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書名

接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方    

著者名 船坂 光弘/著
出版者 PHP研究所
出版年月 2020.11


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2019
2019
361.5 361.5
化学薬品 火災予防 爆発 リスクアセスメント 工場災害

書誌詳細

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タイトルコード 1008001532824
書誌種別 図書
書名 接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方    
書名ヨミ セッキャク サービスギョウ ノ リーダー ニ トッテ イチバン タイセツ ナ コト 
著者名 船坂 光弘/著
著者名ヨミ フナサカ ミツヒロ
出版者 PHP研究所
出版年月 2020.11
ページ数 301p
大きさ 19cm
分類記号 673.9
分類記号 673.9
ISBN 4-569-84775-7
内容紹介 接客・サービス業の現場を「みんなが輝くチーム」に変えるカギは何か? それは「部下に対するホスピタリティ」。お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方を伝授する。
著者紹介 1969年長野県生まれ。ザ・ホスピタリティチーム株式会社代表取締役。ホスピタリティ・コンサルタント。著書に「人を生かして勝ち抜く最強マネジメント」など。
件名 サービス業、リーダーシップ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 これ以上重大災害を増やさないために。爆発・火災のメカニズムからリスクアセスメントまで網羅!爆発・火災防止対策の決定版!
(他の紹介)目次 第1編 爆発・火災防止対策の基礎知識(爆発・火災防止のためのリスクアセスメントの必要性
化学物質の発火・爆発危険性
爆発・火災現象の基礎)
第2編 化学物質による爆発・火災等のリスクアセスメント(化学物質リスクアセスメント(爆発・火災防止)概論
危険性に関しての初期リスク評価ツール(安衛法、安衛則第4章などの規定を確認する方法)
追加的な初期リスク評価法 ほか)
第3編 資料(爆発・火災事故等に関連するデータベース
SDS文書交付対象物質の一覧
危険物の種類、性状および危険性 ほか)


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