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書名

星野リゾートの事件簿  2  なぜお客様は感動するのか? 

著者名 中沢 康彦/著
出版者 日経BP
出版年月 2021.3


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1 中央図書館0180802811689.8/ナ/21階図書室54B一般図書一般貸出在庫   ○
2 図書情報館1310501414689.8/ナ/書庫2一般図書貸出禁止在庫   ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001566572
書誌種別 図書
書名 星野リゾートの事件簿  2  なぜお客様は感動するのか? 
書名ヨミ ホシノ リゾート ノ ジケンボ 
著者名 中沢 康彦/著
著者名ヨミ ナカザワ ヤスヒコ
出版者 日経BP
出版年月 2021.3
ページ数 222p
大きさ 20cm
分類記号 689.8
分類記号 689.8
ISBN 4-296-10854-1
内容紹介 星野リゾートで実際に起きた「事件」に、スタッフはどう向き合い、解決したか。消えたビジネス客、停電の結婚式、「長すぎた階段」との別れなど、2010年から2020年にかけて起きた事件を取り上げる。
著者紹介 1966年新潟市生まれ。慶応義塾大学卒業。毎日新聞社記者を経て日経BPに入社。『日経ビジネス』編集部などを経て、日経ビジネス副編集長。著書に「あの同族企業はなぜすごい」など。
件名 星野リゾート
個人件名 星野 佳路
言語区分 日本語

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