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書誌情報

書名

良いFAQの育て方 サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法  WEB+DB PRESS plusシリーズ  

著者名 樋口 恵一郎/著
出版者 技術評論社
出版年月 2023.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181121880675/ヒ/1階図書室54B一般図書一般貸出在庫  

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001810291
書誌種別 図書
書名 良いFAQの育て方 サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法  WEB+DB PRESS plusシリーズ  
書名ヨミ ヨイ エフエーキュー ノ ソダテカタ 
著者名 樋口 恵一郎/著
著者名ヨミ ヒグチ ケイイチロウ
出版者 技術評論社
出版年月 2023.11
ページ数 18,237p
大きさ 21cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-297-13859-2
内容紹介 企業Webサイトの「よくあるお問い合わせ」(FAQ)の運営ノウハウを、理論的・具体的に解説。FAQ分析とメンテナンス、FAQ運営の成果を確実にしていく方法のほか、著者が実際に受けたよくある質問と回答も収録する。
著者紹介 ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経てWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進める。
件名 インターネットマーケティング、苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第26章 コミンフォルム(一九四七年九月。コミンフォルム結成
ユーゴスラヴィア。批判から追放へ
チトー政権打倒に「テロ裁判」作戦を発動
スターリンのヨーロッパ戦略の決算表)
第27章 中国革命とスターリン(スターリンの戦後中国構想
内戦下、スターリンの二面作戦
ミコヤン訪中。劉少奇訪ソ
アジア・太洋州の全域に中国型武装闘争の大波を
スターリンの目は日本と北朝鮮に)
第28章 一九五〇年(上)(ソ連=中国の同盟関係に道を開く
布石―日本、朝鮮、安保理
中ソ新条約と『毛沢東選集』
左翼支援基金の創設。五〇年五月)
第29章 一九五〇年(下)(朝鮮戦争。「南進」準備‐開戦‐快進撃から逆転の危機へ
スターリン書簡(ゴトワルトあて)は何を語っているか
中国の参戦。スターリン=周恩来会談始末
中国義勇軍の参戦は戦局を一変させた
日本共産党の干渉の深化。「北京機関」。軍事方針)
第30章 一九五一〜五三年(朝鮮戦争終結。アジア「第二戦線」戦略の総決算
スターリン、最後の時期とその死)


内容細目表

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