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書名

ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法　　　　　

著者名 ディズニー・インスティチュート／著 　 月沢 李歌子／訳
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.5

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1 中央図書館0119002459689.5/ﾃﾞ/書庫１一般図書一般貸出在庫　  ○
2 ちえりあ7900237889689/ﾃﾞ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1008000538219
書誌種別 図書
書名 ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法　　　　　
書名ヨミ ディズニー ガ オシエル オキャクサマ オ カンドウ サセル サイコウ ノ ホウホウ　
著者名 ディズニー・インスティチュート／著
著者名ヨミ ディズニー インスティチュート
著者名 月沢 李歌子／訳
著者名ヨミ ツキサワ リカコ
版表示 改訂新版
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.5
ページ数 234p
大きさ 20cm
分類記号 689.5
分類記号 689.5
ISBN 4-532-31798-0
内容紹介 世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、顧客に届けられているのか? 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法をすべて明かす。
件名 ウォルト・ディズニー・ワールド
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 世界遺産になった日本一の山、富士山について、だれもがふしぎに思うさまざまな疑問に、写真家・尾形真隆氏ほかによる美しい写真を使って、わかりやすく回答。小学中級から。
(他の紹介)目次 第１章　自然・環境のふしぎ（富士山って、なにがそんなにすごいの？
富士山は、高層ビルにたとえると何階建てぐらいの高さなの？　ほか）
第２章　気象・風景のふしぎ（富士山にかかる雲の形で天気がわかるって、ほんと？
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第３章　文化・歴史のふしぎ（富士山のどういうところが認められて、世界遺産になったの？
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第４章　登山・観光のふしぎ（富士山に登るには、どんな服装や装備をすればいいの？
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(他の紹介)著者紹介 尾形 真隆
　山形県天童市生まれ。元建設会社社員。大学卒業後、建築技術者としての仕事のかたわら、富士山を撮影(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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