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書誌情報

書名

翼がくれた心が熱くなるいい話 JALのパイロットの夢、CAの涙、地上スタッフの矜持…    

著者名 志賀内 泰弘/著
出版者 PHP研究所
出版年月 2013.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 ちえりあ7900245932687/シ/図書室一般図書一般貸出在庫  

関連資料

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2013
687.067 687.067
日本航空

書誌詳細

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タイトルコード 1008000728345
書誌種別 図書
書名 翼がくれた心が熱くなるいい話 JALのパイロットの夢、CAの涙、地上スタッフの矜持…    
書名ヨミ ツバサ ガ クレタ ココロ ガ アツク ナル イイ ハナシ 
著者名 志賀内 泰弘/著
著者名ヨミ シガナイ ヤスヒロ
出版者 PHP研究所
出版年月 2013.11
ページ数 223p
大きさ 19cm
分類記号 687.067
分類記号 687.067
ISBN 4-569-81540-4
内容紹介 JAL復活。3万人のスタッフが見つけた、心に響くおもてなしとは-。JALグループのスタッフへの取材をもとに、空港や飛行機内を舞台にしたホスピタリティーあふれるエピソードを紹介する。
著者紹介 金融機関に勤務後独立。コラムニスト、俳人、経営コンサルタントなど幅広く活躍。「プチ紳士・淑女を探せ!」運動代表。著書に「毎日が楽しくなる17の物語」など。
件名 日本航空
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 涙ホロリ、大空と空港で本当にあった感動物語。JAL復活、3万人のスタッフが見つけた心に響くおもてなし。読めばたちまち元気が出て、明日も頑張ろうという勇気がわく。
(他の紹介)目次 手話で受け取った「ありがとう」
こんな古い飛行機見たことない!
パイロットの夢
涙のマイレージカード
障がいを乗り越えて
わたし飛行機が嫌いですの!
空飛ぶ折鶴
キャプテンお願いします
内緒にしてくださいね
ストローの理由
やせっぽちのサンタクロース
クラスJへの変更はいかがですか
雨の日のターンテーブル
大空のヒロインに憧れて
遅い!上司と代われ!
わたしも応援する人になりたい


内容細目表

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