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書名

企業不祥事と奇跡の信頼回復　消費者庁設置と消費者重視経営を目指して　　　　

著者名 梁瀬 和男／著
出版者 同友館
出版年月 2010.1

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1 中央図書館0118189315365/ﾔ/１階図書室44B一般図書一般貸出在庫　  ○
2 元町3012548818365/ﾔ/図書室3A一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1008000238132
書誌種別 図書
書名 企業不祥事と奇跡の信頼回復　消費者庁設置と消費者重視経営を目指して　　　　
書名ヨミ キギョウ フショウジ ト キセキ ノ シンライ カイフク　
著者名 梁瀬 和男／著
著者名ヨミ ヤナセ カズオ
出版者 同友館
出版年月 2010.1
ページ数 269p
大きさ 19cm
分類記号 365
分類記号 365
ISBN 4-496-04623-0
内容紹介 企業はついうっかり不祥事を起こし、予想もしなかった社会的制裁を受けることがある。そのような企業が崩れたブランドをどのように再構築し、失墜した信頼をどのように復活再生していくか、その事例を紹介する。
著者紹介 1937年生まれ。慶應義塾大学法学部卒業。金城学院大学非常勤講師。日本貸金業協会広告審査小委員会委員長。日本広告学会、日本経営管理学会等会員。共著に「広告とCSR」など。
件名 消費者保護、消費者庁、経営倫理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 消費者庁新時代の企業の対応。「お客様」一辺倒から、「消費者の立場で、視て考えて行動する」「消費者」重視の経営を目指さなければならない。
(他の紹介)目次 第１章　消費者庁＆消費者委員会の設置と消費者重視経営（消費者（団体）の半世紀にわたる長年の夢が実現
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第２章　不当表示とリカバリーショット、再発防止策（不当表示とは何か
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第３章　死亡、食中毒、不当表示等の不祥事から奇跡の復活（三菱自動車のリコール隠し事件
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第４章　再発防止と信頼回復への提言（人間は元来弱い者（性弱説）
不祥事と売上高、株価の下落　ほか）
(他の紹介)著者紹介 梁瀬 和男
　１９３７年生まれ。慶應義塾大学法学部を卒業し、（株）日立家電、（株）日立製作所、（株）明通を経て、９９年４月、愛知学泉大学コミュニティ政策学部教授に就任。現在、金城学院大学非常勤講師（知的財産権論）、日本貸金業協会広告審査小委員会委員長。日本広告学会、日本経営管理学会、著作権法学会の会員。主な著書：『広告法規』（共著、商事法務研究会、１９９３年）（９４年度日本広告学会学術賞受賞）、『デジタル時代の広告法規』（共著、日経広告研究所、２００３年）（０３年度日本広告学会賞受賞）他多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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