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書誌情報

書名

悲劇の世界遺産 ダークツーリズムから見た世界  文春新書  

著者名 井出 明/著
出版者 文藝春秋
出版年月 2021.5


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180841470290.9/イ/1階新書80一般図書一般貸出貸出中  ×
2 豊平区民5113160880290/イ/特設展示1一般図書一般貸出在庫  
3 図書情報館1310515083290.9/イ/2階図書室WORK-486一般図書貸出禁止在庫   ×

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2016
134.6 134.6
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス

書誌詳細

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タイトルコード 1008001585937
書誌種別 図書
書名 悲劇の世界遺産 ダークツーリズムから見た世界  文春新書  
書名ヨミ ヒゲキ ノ セカイ イサン 
著者名 井出 明/著
著者名ヨミ イデ アキラ
出版者 文藝春秋
出版年月 2021.5
ページ数 220p
大きさ 18cm
分類記号 290.93
分類記号 290.93
ISBN 4-16-661313-7
内容紹介 世界遺産には、光と影の両義性が含まれている。戦争や災害などの悲劇の記憶を巡る旅=ダークツーリズムの視点から、アウシュビッツ強制収容所、産業遺産、長崎と天草地方の潜伏キリシタン関連遺産、震災遺構等を掘り下げる。
著者紹介 1968年生まれ。京都大学大学院情報学研究科博士後期課程指導認定退学。博士(情報学)。金沢大学国際基幹教育院准教授。観光学者。著書に「ダークツーリズム」など。
件名 旅行案内(外国)、世界史-20世紀、世界遺産
言語区分 日本語
書評掲載紙 日本経済新聞 産経新聞 朝日新聞 読売新聞

(他の紹介)内容紹介 洗練されたサービスとすぐれたおもてなしでは、他の追随を許さないリッツ・カールトン。このホテルは、お客様の心に残る世界一流のラグジュアリー・サービスを提供することを目指して、どんな小さなことにも心を配っている。本書では、リッツ・カールトンのすばらしい成功を支えるリーダーシップ戦略の秘密が初めて明かされる。本書は、リッツ・カールトンの舞台裏へと読者を案内してくれるものである。同社の重役や従業員、リーダーシップセンターに取材をした著者ジョゼフ・ミケーリが、同社に浸透するリーダーシップ精神を探り、卓越した顧客経験を提供するための原則を記している。
(他の紹介)目次 リッツ・カールトン経験
方針1 定義し、磨きをかける(基礎を築く:コア・アイデンティティと文化を伝える
適合性を高める)
方針2 信頼して権限を与える(人材を選び抜く
信頼の問題)
方針3 大切なのはあなたではない(他人に焦点を当てたビジネスを作り上げる
現場の視点を支持する)
方針4 ワオ体験を届ける(ワオ:究極の顧客経験
ワオ体験を作り出す)
方針5 消えない足跡を残す(志し、成し遂げ、教える
持続可能性と管理)
続いていく印象
日本語版特別収録ザ・リッツ・カールトン大阪、成功の秘訣
(他の紹介)著者紹介 ミケーリ,ジョゼフ
 企業コンサルタントや講演会を通して国際的に活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
月沢 李歌子
 津田塾大学卒業後、外資系証券会社勤務を経て、翻訳の仕事を始める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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