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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
清田 | 5513696525 | 430/フ/ | 新書 | 20 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001337631 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
「ロウソクの科学」が教えてくれること 炎の輝きから科学の真髄に迫る、名講演と実験を図説で サイエンス・アイ新書 |
| 書名ヨミ |
ロウソク ノ カガク ガ オシエテ クレル コト |
| 著者名 |
[ファラデー/原著]
|
| 著者名ヨミ |
ファラデー |
| 著者名 |
尾嶋 好美/編訳 |
| 著者名ヨミ |
オジマ ヨシミ |
| 著者名 |
白川 英樹/監修 |
| 著者名ヨミ |
シラカワ ヒデキ |
| 出版者 |
SBクリエイティブ
|
| 出版年月 |
2018.12 |
| ページ数 |
190p |
| 大きさ |
18cm |
| 分類記号 |
430.4
|
| 分類記号 |
430.4
|
| ISBN |
4-7973-9748-2 |
| 内容紹介 |
実験を見せながら、「ロウソクはなぜ燃えるのか?」という謎や、この世界を形作るものの仕組みを解き明かす講演を行ったファラデー。その講演の記録をもとに、写真や図を交えて科学の真髄に迫る。家庭で試せる実験も紹介。 |
| 件名 |
化学、ろうそく |
| 言語区分 |
日本語 |
| 書評掲載紙 |
日本経済新聞 |
| (他の紹介)内容紹介 |
洗練されたサービスとすぐれたおもてなしでは、他の追随を許さないリッツ・カールトン。このホテルは、お客様の心に残る世界一流のラグジュアリー・サービスを提供することを目指して、どんな小さなことにも心を配っている。本書では、リッツ・カールトンのすばらしい成功を支えるリーダーシップ戦略の秘密が初めて明かされる。本書は、リッツ・カールトンの舞台裏へと読者を案内してくれるものである。同社の重役や従業員、リーダーシップセンターに取材をした著者ジョゼフ・ミケーリが、同社に浸透するリーダーシップ精神を探り、卓越した顧客経験を提供するための原則を記している。 |
| (他の紹介)目次 |
リッツ・カールトン経験 方針1 定義し、磨きをかける(基礎を築く:コア・アイデンティティと文化を伝える 適合性を高める) 方針2 信頼して権限を与える(人材を選び抜く 信頼の問題) 方針3 大切なのはあなたではない(他人に焦点を当てたビジネスを作り上げる 現場の視点を支持する) 方針4 ワオ体験を届ける(ワオ:究極の顧客経験 ワオ体験を作り出す) 方針5 消えない足跡を残す(志し、成し遂げ、教える 持続可能性と管理) 続いていく印象 日本語版特別収録ザ・リッツ・カールトン大阪、成功の秘訣 |
| (他の紹介)著者紹介 |
ミケーリ,ジョゼフ 企業コンサルタントや講演会を通して国際的に活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 月沢 李歌子 津田塾大学卒業後、外資系証券会社勤務を経て、翻訳の仕事を始める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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