蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0180877169 | KR365/シ/ | 2階郷土 | 117A | 郷土資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
| 2 |
中央図書館 | 0180877177 | K365/シ/ | 書庫6 | | 郷土資料 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
新琴似 | 2013264326 | K 365/シ/ | 行政資料 | | 郷土資料 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 4 |
元町 | 3013046978 | KR365/シ/ | 行政資料 | | 郷土資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
| 5 |
東札幌 | 4013295219 | KR365/シ/ | 行政資料 | 22 | 郷土資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
| 6 |
厚別 | 8013219103 | KR365/シ/ | 行政資料 | 23 | 郷土資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
| 7 |
西岡 | 5013076921 | KR365/シ/ | 書庫2 | | 郷土資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
| 8 |
清田 | 5513841345 | KR365/シ/ | 行政資料 | 3 | 郷土資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
| 9 |
澄川 | 6013069932 | KR365/シ/ | 行政資料 | 4 | 郷土資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
| 10 |
曙 | 9013207098 | K365/シ/ | 行政資料 | 1B | 郷土資料 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 11 |
北区民 | 2113179259 | KR365/シ/ | 行政資料 | | 郷土資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
| 12 |
南区民 | 6113218629 | KR365/シ/ | 行政資料 | | 郷土資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001647433 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
しろうくまと知ろう!くらしと買い物 [パンフレット] いっしょに楽しく学ぼう! |
| 書名ヨミ |
シロウクマ ト シロウ クラシ ト カイモノ |
| 著者名 |
札幌市市民文化局市民生活部消費生活課/編集
|
| 著者名ヨミ |
サッポロシ シミン ブンカキョク シミン セイカツブ ショウヒ セイカツカ |
| 著者名 |
札幌消費者協会/監修 |
| 著者名ヨミ |
サッポロ ショウヒシャ キョウカイ |
| 著者名 |
北海道小学校家庭科教育連盟/協力 |
| 著者名ヨミ |
ホッカイドウ ショウガッコウ カテイカ キョウイク レンメイ |
| 出版者 |
札幌市市民文化局市民生活部消費生活課
|
| 出版年月 |
2021.11 |
| ページ数 |
10p |
| 大きさ |
30cm |
| 分類記号 |
365
|
| 分類記号 |
365
|
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
洗練されたサービスとすぐれたおもてなしでは、他の追随を許さないリッツ・カールトン。このホテルは、お客様の心に残る世界一流のラグジュアリー・サービスを提供することを目指して、どんな小さなことにも心を配っている。本書では、リッツ・カールトンのすばらしい成功を支えるリーダーシップ戦略の秘密が初めて明かされる。本書は、リッツ・カールトンの舞台裏へと読者を案内してくれるものである。同社の重役や従業員、リーダーシップセンターに取材をした著者ジョゼフ・ミケーリが、同社に浸透するリーダーシップ精神を探り、卓越した顧客経験を提供するための原則を記している。 |
| (他の紹介)目次 |
リッツ・カールトン経験 方針1 定義し、磨きをかける(基礎を築く:コア・アイデンティティと文化を伝える 適合性を高める) 方針2 信頼して権限を与える(人材を選び抜く 信頼の問題) 方針3 大切なのはあなたではない(他人に焦点を当てたビジネスを作り上げる 現場の視点を支持する) 方針4 ワオ体験を届ける(ワオ:究極の顧客経験 ワオ体験を作り出す) 方針5 消えない足跡を残す(志し、成し遂げ、教える 持続可能性と管理) 続いていく印象 日本語版特別収録ザ・リッツ・カールトン大阪、成功の秘訣 |
| (他の紹介)著者紹介 |
ミケーリ,ジョゼフ 企業コンサルタントや講演会を通して国際的に活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 月沢 李歌子 津田塾大学卒業後、外資系証券会社勤務を経て、翻訳の仕事を始める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
前のページへ