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所蔵数 9 在庫数 8 予約数 0

書誌情報

書名

ドキドキ!どうぶつSOS!     

著者名 吉川 豊/作・画
出版者 理論社
出版年月 2002.5


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 澄川6012993173J48/ヨ/図書室J3児童書一般貸出在庫  
2 9012681558J48/ヨ/図書室17A16A15A児童書一般貸出在庫  
3 拓北・あい2311844688J48/ヨ/図書室児童書一般貸出在庫  
4 苗穂・本町3410247617J48/ヨ/図書室児童書一般貸出在庫  
5 白石東4211797826J48/ヨ/図書室児童書一般貸出在庫  
6 北白石4410230629J48/ヨ/図書室児童書一般貸出在庫  
7 もいわ6311770686J48/ヨ/図書室児童書一般貸出在庫  
8 はっさむ7310272062J48/ヨ/図書室児童書一般貸出在庫  
9 新発寒9210276326J48/ヨ/図書室児童書一般貸出貸出中  ×

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ジョゼフ・ミケーリ 月沢 李歌子
2009
689.8 689.8
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001001350407
書誌種別 図書
書名 ドキドキ!どうぶつSOS!     
書名ヨミ ドキドキ ドウブツ エスオーエス 
著者名 吉川 豊/作・画
著者名ヨミ ヨシカワ ユタカ
出版者 理論社
出版年月 2002.5
ページ数 109p
大きさ 22cm
分類記号 482
分類記号 482
ISBN 4-652-01536-4
内容紹介 パンダ、オオカミ、カワウソにヤマネコ…いま絶滅寸前にある野生動物たち。その原因のほとんどは人間がつくったもの。追いつめられた動物の悲鳴がこの本から聞こえてくる!
著者紹介 1958年神奈川県生まれ。中央大学経済学部卒業。漫画家。永井豪のダイナミックプロダクションに所属したのち85年に独立。作品に「まんが人間の歴史」など多数。
件名 野生動物、動物-保護
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)内容紹介 洗練されたサービスとすぐれたおもてなしでは、他の追随を許さないリッツ・カールトン。このホテルは、お客様の心に残る世界一流のラグジュアリー・サービスを提供することを目指して、どんな小さなことにも心を配っている。本書では、リッツ・カールトンのすばらしい成功を支えるリーダーシップ戦略の秘密が初めて明かされる。本書は、リッツ・カールトンの舞台裏へと読者を案内してくれるものである。同社の重役や従業員、リーダーシップセンターに取材をした著者ジョゼフ・ミケーリが、同社に浸透するリーダーシップ精神を探り、卓越した顧客経験を提供するための原則を記している。
(他の紹介)目次 リッツ・カールトン経験
方針1 定義し、磨きをかける(基礎を築く:コア・アイデンティティと文化を伝える
適合性を高める)
方針2 信頼して権限を与える(人材を選び抜く
信頼の問題)
方針3 大切なのはあなたではない(他人に焦点を当てたビジネスを作り上げる
現場の視点を支持する)
方針4 ワオ体験を届ける(ワオ:究極の顧客経験
ワオ体験を作り出す)
方針5 消えない足跡を残す(志し、成し遂げ、教える
持続可能性と管理)
続いていく印象
日本語版特別収録ザ・リッツ・カールトン大阪、成功の秘訣
(他の紹介)著者紹介 ミケーリ,ジョゼフ
 企業コンサルタントや講演会を通して国際的に活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
月沢 李歌子
 津田塾大学卒業後、外資系証券会社勤務を経て、翻訳の仕事を始める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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