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書誌情報

書名

鈴木敏文のCX入門 モノを売るな、体験価値を売れ!    

著者名 鈴木 敏文/著
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 豊平区民5113173776675/ス/図書室一般図書一般貸出在庫   ○

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おおとも やすお
2009
913.55 913.55

書誌詳細

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タイトルコード 1008001680848
書誌種別 図書
書名 鈴木敏文のCX入門 モノを売るな、体験価値を売れ!    
書名ヨミ スズキ トシフミ ノ シーエックス ニュウモン 
著者名 鈴木 敏文/著
著者名ヨミ スズキ トシフミ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6
ページ数 287p
大きさ 19cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-8334-2449-3
内容紹介 モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
著者紹介 1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業。セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。著書に「わがセブン秘録」「挑戦我がロマン」など。
件名 顧客管理
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)目次 お江戸日本橋七つだち
小田原の五右衛門風呂
箱根八里は馬でもこすが
スッポンとごまの灰
こすにこされぬ大井川
にせざむらいと座頭の巻
掛川宿の酒とお茶
乗り合い船のヘビつかい
御油の松原、古ギツネ
その手は桑名のやき蛤
街道あらしの手品師
罰もあてます伊勢の神風
淀の川瀬の水車
大仏殿の柱の穴
京みやげ梯子の巻
おちていた富札
大阪のゆめ、百両のゆめ
(他の紹介)著者紹介 来栖 良夫
 戦後、児童雑誌「子どもの広場」や教科書などの編集にあたる。歴史小説、戦争児童文学など作品多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
二俣 英五郎
 画家、挿絵作家。1959年ころより児童書の挿絵の仕事を始め、現在は創作絵本にも情熱をかたむけている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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