蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
元町 | 3013104751 | 673/ｶ/ | 図書室 | 6A | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
山の手 | 7013218792 | 673/ｶ/ | 図書室 | 04b | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
拓北・あい | 2312079912 | 673/ｶ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 4 |
星置 | 9311979794 | 673/ｶ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 5 |
ちえりあ | 7900301586 | 673/ｶ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 6 |
図書情報館 | 1310653082 | 673.3/ｶ/ | ２階図書室 | WORK-453 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
見分けてみよう!おいしいくだものど…
網野 文絵／文・…
おうちで作るお店みたいなフルーツタ…
本間 節子／著
フルーツのおいしい図鑑 ： 58種…
くだもんずラボ／…
世界のふしぎな木の実図鑑
小林 智洋／著,…
果物をとことん楽しむ果実酒、ジャム…
大庭 英子／著
今日誰かに話したくなる野菜・果物学
小林 貞夫／著,…
くだものなーんだ?
*すまいるママ*…
くだものらららん
金内 織恵／作
果物と野菜の小さな薬膳 ： ちょい…
久保 奈穂実／著
野菜と果物のフードペアリング ： …
ラファエル・オー…
にっぽんの果実食 ： 前菜からデザ…
沙和花／著
日本の果物はすごい ： 戦国から現…
竹下 大学／著
おいしいくだものなーにかな?
森川 かりん／脚…
メゾンジブレー ： 果物から発想す…
江森 宏之／著
四季を味わう私の「木の実」料理
横山 タカ子／著
くだものころん
彦坂 有紀／作,…
知っておいしい!野菜と果物ずかん …
高畑 健／監修
季節を彩るくだものレシピ帖 ： 瑞…
藤野 貴子／著
ベリーのお菓子とデザート ： 風味…
荒井 昇／著,遠…
森の恵みレシピ ： 春・夏・秋・冬
安部 智穂／著
中野瑞樹のフルーツおいしい手帳
中野 瑞樹／著
たまさんの食べられる庭 ： 自然に…
中川 たま／著
大人の果物菓子 ： おやつに、手み…
yuka*cm／…
くらべて発見くだものの「おなか」3
農文協／編,山中…
どんなかお?
べかたろう／著
どこを食べているの?くだもの
藤田 智／編著
フルールヴィルのいちねん ： にわ…
フェリシタ・サラ…
くらべて発見くだものの「おなか」2
農文協／編,山中…
スーパーのエキスパート店員が教える…
青髪のテツ／著,…
ドライフルーツとナッツの教科書
井上 嘉文／著
くらべて発見くだものの「おなか」1
農文協／編,山中…
ことばどんどん たべもの ： いち…
内田 麟太郎／文
野菜と果物すごい品種図鑑 ： 知ら…
竹下 大学／著
くだもののずかん
大森 裕子／作,…
THEフルーツストック ： 120…
藤野 貴子／著
浅草・フルーツパーラーゴトーのフル…
後藤 浩一／著
カラー図鑑果物の秘密 ： 利用法・…
ジル・デイヴィー…
木箱ラベルの時代 ： 昭和のくだも…
林 健男／著
仲卸人が教える本当においしい野菜・…
藤井 雅人／著
ムラヨシフルーツパーラー ： 手軽…
ムラヨシ マサユ…
旅をしたがる草木の実の知恵 ： ゲ…
盛口 満／文・絵
野菜がおいしくなるクイズ
緒方 湊／著
生のまま!野菜&フルーツ最新冷凍術
島本 美由紀／著
フルーツサンド本
食卓を変えた植物学者 ： 世界くだ…
ダニエル・ストー…
子どもと一緒に覚えたい木の実の名前
小南 陽亮／監修…
サカタフルーツパーラー ： フルー…
坂田 阿希子／著
野鳥と木の実ハンドブック
叶内 拓哉／著
世界のふしぎな木の実図鑑
小林 智洋／著,…
パフェ沼 ： フルーツパーラーゴト…
秋田 麻早子／[…
前へ
次へ
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001801713 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
お怒り対応マニュアル クレーム対応以前の「お客様対応」 |
| 書名ヨミ |
オイカリ タイオウ マニュアル |
| 著者名 |
川合 健三／著
|
| 著者名ヨミ |
カワイ ケンゾウ |
| 出版者 |
ダイヤモンド社
|
| 出版年月 |
2023.10 |
| ページ数 |
356p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-478-11296-0 |
| 内容紹介 |
34年間で2000件以上のクレームに対応した元お客様相談室長が、ほとんどのクレームを早い段階で解決できる「お怒り対応」の手法を紹介する。現場ですぐに使えるフレーズ集、言い換えリスト付き。 |
| 著者紹介 |
中央大学経済学部卒業。株式会社高島屋を経て、K.コム.トレードを設立。お客様対応・クレーム対応の指導およびコンサルティング、講演を行う。著書に「クレーム対応が会社を伸ばす」がある。 |
| 件名 |
販売管理、苦情処理 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
「日本」という国号はいつ決まったのか。海に隔てられた「島国」に単一な民族が住み、独自の文化が育まれたのか。東にも西にも稲作が行きわたり「百姓」が均質な社会を作っていたのか―この国の成り立ちに関する常識や通説に向けて問題を提起し、柔軟な発想と深い学識で新たな列島像を展開した網野史学の集大成。文庫版本格的通史の劈頭を飾る。 |
| (他の紹介)目次 |
第１章 「日本論」の現在（人類社会の壮年時代
日本人の自己認識―その現状）
第２章 アジア大陸東辺の懸け橋―日本列島の実像（アジア東辺の内海
列島と西方地域の交流
列島の北方・南方との交流
東方の太平洋へ
列島社会の地域的差異）
第３章 列島社会と「日本国」（「倭国」から「日本国」へ
「日本国」とその国制
「日本国」と列島の諸地域
列島諸地域の差異
「日本・日本人意識」の形成）
第４章 「瑞穂国日本」の虚像（「日本は農業社会」という常識
「百姓＝農民」という思いこみ
山野と樹木の文化）
第５章 「日本論」の展望（「進歩史観」の克服
時代区分をめぐって） |
| (他の紹介)著者紹介 |
網野 善彦
１９２８‐２００４年。東京大学文学部卒業。名古屋大学助教授、神奈川大学短期大学部教授、同大学特任教授を歴任。専門は日本中世史、日本海民史(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
前のページへ
