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所蔵数 2 在庫数 1 予約数 0

書誌情報

書名

ウサギとぼくのこまった毎日     

著者名 ジュディス・カー/作・絵   こだま ともこ/訳
出版者 徳間書店
出版年月 2020.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180644536J93/カ/キッズ15A児童書一般貸出在庫  
2 星置9311925433J93/カ/図書室児童書一般貸出貸出中  ×

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川崎 悟司
2022
東南アジア-紀行・案内記 日本-紀行・案内記 スキンダイビング 海洋生物

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001896039
書誌種別 図書
書名 SOS!公務員のためのやっかいなクレーム対応     
書名ヨミ エスオーエス コウムイン ノ タメ ノ ヤッカイ ナ クレーム タイオウ 
著者名 自治体クレーム対応研究会/著
著者名ヨミ ジチタイ クレーム タイオウ ケンキュウカイ
出版者 学陽書房
出版年月 2024.11
ページ数 7,113p
大きさ 21cm
分類記号 318.5
分類記号 318.5
ISBN 4-313-15157-4
内容紹介 自治体の窓口のみならず、さまざまな施設に訪れるやっかいな「クレーマー」に対応するための本。職員のメンタルを守るテクニック、クレーマーのタイプや真の目的を見抜く方法、チームで立ち向かう技術と方法などを解説する。
件名 苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 ウミウシ、イザリウオ、エイ―海の中における「3大見たい生きもの」を求め、旅に出よう!変なカタチの生きものを観察するために、東南アジアや日本近海の島々をシュノーケルでお気軽に楽しむポイントについて紹介。図解イラストも絶妙で、珍無類な怪笑エッセイ。
(他の紹介)目次 変なカタチの海の生きものを見に
バリカサグ島
パンダラオ島アロナビーチ
アポ島
スミロン島
ギリ・メノ
ギリ・トゥラワガン
マナド
バリ島アメッド
水族館
ビヤドゥ島
小浜島
ピーピー島
田辺
串本
ラチャ・ヤイ島
ラチャ・ノイ島
柏島
変なカタチの海の生きもの
(他の紹介)著者紹介 宮田 珠己
 1964年生まれ。大阪大学工学部卒業。10年に及ぶサラリーマン生活のかたわら旅行に明け暮れ、1995年に退社。もの書きに転身(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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