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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0117009050 | 520.6/ヒ/ | 書庫3 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1006600323578 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
お客様大満足の“なぜだ!” ジョー・コーポレーションのCS戦略はどこが違うのか Nanaブックス |
書名ヨミ |
オキャクサマ ダイマンゾク ノ ナゼ ダ |
著者名 |
廣末 好彦/著
|
著者名ヨミ |
ヒロスエ ヨシヒコ |
出版者 |
ナナ・コーポレート・コミュニケーション
|
出版年月 |
2006.5 |
ページ数 |
202p |
大きさ |
20cm |
分類記号 |
520.67
|
分類記号 |
520.67
|
ISBN |
4-901491-43-1 |
内容紹介 |
伸びる会社の社員はどう行動しているのか? 大激震の建築業界で高く支持され続ける理由とは? 凡事徹底社員による、お客様満足経営の実践的事例が満載。 |
著者紹介 |
ブローデン・アンク・アンクス株式会社代表取締役社長。組織活性化ファシリテーター。著書に「若者を伸ばす実践OJT」「リクルート式燃える営業マンのつくり方」など。 |
件名 |
ジョー・コーポレーション |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
大激震の建築業界で高く支持され続ける理由とは?伸びる会社の社員はどう行動しているのか?凡時徹底社員による、お客様満足経営の実践事例が満載。 |
(他の紹介)目次 |
第1章 本当にお客さまのことを考える会社とは 第2章 ジョー社の社長はなぜトイレ掃除をするのか 第3章 お客様が満足!の実践事例集―必要条件 第4章 お客様が満足!の実践事例集―十分条件 第5章 マイナス情報も公開して問題解決に挑む 第6章 品質と価格の改善にも意欲的に取り組む |
(他の紹介)著者紹介 |
廣末 好彦 ブローデン・アンク・アンクス株式会社代表取締役社長。組織活性化ファシリテーター(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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