蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
書誌情報
書名 |
ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし
|
著者名 |
林田 正光/著
|
出版者 |
あさ出版
|
出版年月 |
2020.3 |
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
厚別西 | 8213162798 | 673/ハ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001465408 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし |
書名ヨミ |
ホスピタリティ ノ キョウカショ |
著者名 |
林田 正光/著
|
著者名ヨミ |
ハヤシダ マサミツ |
出版者 |
あさ出版
|
出版年月 |
2020.3 |
ページ数 |
181p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
673.9
|
分類記号 |
673.9
|
ISBN |
4-86667-207-6 |
内容紹介 |
「賢くなったお客様」をさらに「感動」させるほどのサービスとは-。サービス業全般において「顧客満足」を実践するための方法を、「ホスピタリティ」(心のこもったおもてなし)という観点から説明する。 |
著者紹介 |
1945〜2011年。熊本県生まれ。京都全日空ホテル社長兼総支配人、彦根キャッスルホテル取締役社長兼総支配人等を歴任。 |
件名 |
サービス業、ホスピタリティ |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)目次 |
L`a文 動詞文 形容詞文 存在文 疑問詞疑問文 数と関連表現 時間と関連表現 副詞 命令・勧奨文と禁止文 否定文と可能文 名詞と接続詞 動名詞と受身文・使役文 重要構文 重要動詞 ベトナム語らしい表現 文の拡大と読解法 電話 手紙 雑誌を読む 新聞を読む |
(他の紹介)著者紹介 |
宇根 祥夫 1968年東京外国語大学卒業。1972年東京教育大学大学院修了。現在、東京外国語大学教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
前のページへ