検索結果書誌詳細

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報

書名

ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし    

著者名 林田 正光/著
出版者 あさ出版
出版年月 2020.3


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


マイ本棚へ追加ログインメモ


資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 厚別西8213162798673/ハ/図書室一般図書一般貸出在庫  

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2001
ベトナム語

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001465408
書誌種別 図書
書名 ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし    
書名ヨミ ホスピタリティ ノ キョウカショ 
著者名 林田 正光/著
著者名ヨミ ハヤシダ マサミツ
出版者 あさ出版
出版年月 2020.3
ページ数 181p
大きさ 19cm
分類記号 673.9
分類記号 673.9
ISBN 4-86667-207-6
内容紹介 「賢くなったお客様」をさらに「感動」させるほどのサービスとは-。サービス業全般において「顧客満足」を実践するための方法を、「ホスピタリティ」(心のこもったおもてなし)という観点から説明する。
著者紹介 1945〜2011年。熊本県生まれ。京都全日空ホテル社長兼総支配人、彦根キャッスルホテル取締役社長兼総支配人等を歴任。
件名 サービス業、ホスピタリティ
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 L`a文
動詞文
形容詞文
存在文
疑問詞疑問文
数と関連表現
時間と関連表現
副詞
命令・勧奨文と禁止文
否定文と可能文
名詞と接続詞
動名詞と受身文・使役文
重要構文
重要動詞
ベトナム語らしい表現
文の拡大と読解法
電話
手紙
雑誌を読む
新聞を読む
(他の紹介)著者紹介 宇根 祥夫
 1968年東京外国語大学卒業。1972年東京教育大学大学院修了。現在、東京外国語大学教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

前のページへ

本文はここまでです。


ページの終わりです。