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書誌情報

書名

帝国ホテル流おもてなしの心 客室係50年    

著者名 小池 幸子/著
出版者 朝日新聞出版
出版年月 2009.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 西岡5012638242689/コ/図書室8一般図書一般貸出在庫  
2 太平百合原2413014511689/コ/図書室一般図書一般貸出在庫  
3 3313013694689/コ/図書室一般図書一般貸出在庫  
4 菊水元町4313008452689/コ/図書室一般図書一般貸出在庫  
5 厚別南8313018668689/コ/図書室一般図書一般貸出在庫  
6 東月寒5213017808689/コ/図書室一般図書一般貸出在庫  
7 星置9311884051689/コ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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493.455 493.455
胃癌 放射線診断学 内視鏡

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008000125811
書誌種別 図書
書名 帝国ホテル流おもてなしの心 客室係50年    
書名ヨミ テイコク ホテルリュウ オモテナシ ノ ココロ 
著者名 小池 幸子/著
著者名ヨミ コイケ ユキコ
出版者 朝日新聞出版
出版年月 2009.2
ページ数 222p
大きさ 20cm
分類記号 689.8
分類記号 689.8
ISBN 4-02-250517-0
内容紹介 「10手先を読み、お客様からいわれる前に動く」察知力の秘密とは? ホテルのVIPを笑顔で担当して50年のスゴ腕仕事人が、お客様のもてなし方、必ず押さえるサービスの基本、組織での動き方を明かす。
著者紹介 1942年埼玉県生まれ。61年帝国ホテルに入社。宿泊部客室課係長、本館第1支配人、迎賓館担当客室マネージャー等を歴任。定年後も引き続き、特別社員として、賓客・顧客の接遇にあたる。
件名 帝国ホテル、ホスピタリティ
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)内容紹介 各界の著名人が母校の小学校で授業をする、NHK教育テレビ・シリーズ「授業」の特選集。化学の話から俳句の話まで、それぞれの著者が、その長い人生体験で得た知識と知恵を子どもたちに伝えるユニークなシリーズ。
(他の紹介)目次 レントゲンの世界へ
胃ぶくろってどこにある?
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バリウムは重いから、胃を下に引っぱる
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胃カメラとファイバースコープ
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胃ガンにならないための三つのこと
体の心の年齢


内容細目表

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