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書誌情報

書名

食卓からSDGsをかんがえよう!  3  食育でSDGsが見えてくる 

著者名 稲葉 茂勝/著   服部 幸應/監修   こどもくらぶ/編
出版者 岩崎書店
出版年月 2021.1


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180712127J61/イ/3こどもの森10A児童書一般貸出在庫  

関連資料

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植垣 歩子
2018
E E

書誌詳細

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タイトルコード 1008001554776
書誌種別 図書
書名 食卓からSDGsをかんがえよう!  3  食育でSDGsが見えてくる 
書名ヨミ ショクタク カラ エスディージーズ オ カンガエヨウ 
著者名 稲葉 茂勝/著
著者名ヨミ イナバ シゲカツ
著者名 服部 幸應/監修
著者名ヨミ ハットリ ユキオ
著者名 こどもくらぶ/編
著者名ヨミ コドモ クラブ
出版者 岩崎書店
出版年月 2021.1
ページ数 39p
大きさ 29cm
分類記号 611.3
分類記号 611.3
ISBN 4-265-08873-7
内容紹介 食べ物や、食べ物に関係する人々について考えながら、SDGsを理解しよう。「地球温暖化対策」など3つのテーマを取り上げ、山田くんちの家族を描いた絵本ページと、写真や図をつかった解説ページでわかりやすく説明する。
著者紹介 1953年東京都生まれ。大阪外国語大学・東京外国語大学卒。子どもジャーナリストとして著作活動を続ける。
件名 食糧問題、環境問題、持続可能な開発
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 本書では、クレームの基本的な構造から、クレーム対応術、それに伴うマナーやエチケット、クレームをサービスに活かす方法などを、私が40年以上のホテルマン人生のなかで見聞してきた実例を引き合いに出しながら解説している。
(他の紹介)目次 序章 クレームにはお客様をとりこにするヒントが隠されている
1章 なぜ、クレームが起きるのか
2章 クレーム客の心をやわらかくするには、コツがある
3章 こんなクレーム対応が、お客様を喜ばせる
4章 クレームをすばやく解決するには、システムが必要である
5章 サービスへの感動が、クレーム客をファンに変える
終章 私なら、ここにクレームをつける!


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