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書名

医療現場でのクレーム・トラブルQ&A　初期対応から法的対応まで　　　　

著者名 楠井 嘉行／編著 　 兼児 敏浩／監修
出版者 ぎょうせい
出版年月 2019.5

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310372220498.163/ｸ/２階図書室WORK-432一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001379045
書誌種別 図書
書名 医療現場でのクレーム・トラブルQ&A　初期対応から法的対応まで　　　　
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著者名 楠井 嘉行／編著
著者名ヨミ クスイ ヨシユキ
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著者名ヨミ カネコ トシヒロ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2019.5
ページ数 11,178p
大きさ 21cm
分類記号 498.163
分類記号 498.163
ISBN 4-324-10607-5
内容紹介 医師・看護師・病院従事者から聴き取ったクレーム・トラブル事案を元にQ&Aを作成し、対応を解説。医療機関を取り巻くクレーム・トラブルの現状、心理学による怒りの理解と対応、医療現場で役立つ法律知識も説明する。
著者紹介 弁護士(楠井法律事務所)。博士(医学)。
件名 病院管理、苦情処理、医療-法令
言語区分 日本語



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