蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
良いFAQの書き方 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術 WEB+DB PRESS plus
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| 著者名 |
樋口 恵一郎/著
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| 出版者 |
技術評論社
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| 出版年月 |
2021.9 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
中央図書館 | 0180856155 | 675/ヒ/ | 1階図書室 | 54B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
図書情報館 | 1310527203 | 675/ヒ/ | 2階図書室 | WORK-417 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
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インターネットマーケティング 苦情処理
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001609844 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
良いFAQの書き方 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術 WEB+DB PRESS plus |
| 書名ヨミ |
ヨイ エフエーキュー ノ カキカタ |
| 著者名 |
樋口 恵一郎/著
|
| 著者名ヨミ |
ヒグチ ケイイチロウ |
| 出版者 |
技術評論社
|
| 出版年月 |
2021.9 |
| ページ数 |
18,253p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
675
|
| 分類記号 |
675
|
| ISBN |
4-297-12257-7 |
| 内容紹介 |
FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! 良いFAQを書くための基礎知識や、Q・Aの書き方を、改善前・改善後のサンプルを示しながらやさしく解説する。FAQの制作&運営テクニックも掲載。 |
| 著者紹介 |
ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経て、2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。 |
| 件名 |
インターネットマーケティング、苦情処理 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
物画絵本のような面白さで、小さな「なぜ」から広がってゆく世界を、科学の方法でつぎつぎに解きあかしてゆきます。こまぎれの知識ではなく、科学的な考え方を学び、科学する心を育みます。教科書・学習指導要領にそった内容で、理科の授業に役立ちます。最新の科学知識に基づいています。美しいカラー写真・楽しいイラスト・よくわかる図解がいっぱいで、見やすく・わかりやすい編集。小学中級以上。 |
| (他の紹介)目次 |
風は、どうしてふくの? 雲は、どうしてできるの? いろいろな形の雲ができるのは、なぜ? 雲には、きまった名前があるの? 雨は、どうしてふるの? ふった雨は、どこへいくの? 冬には、どうして雪がふるの? 霜と霜柱は、どうちがうの? 虹は、どうしてできるの? 台風は、どうしてできるの? なぜ冬は寒くて、夏は暑いの? 気象衛星「ひまわり」は、どんなカメラで写真をとるの? どうして天気の予報ができるの? 天気のことわざって、あたるの? |
内容細目表
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