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書誌情報

書名

チーム・ビルディング 人と人を「つなぐ」技法    

著者名 堀 公俊/著
出版者 日経BP日本経済新聞出版
出版年月 2024.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310683303336.3/ホ/2階図書室WORK-460一般図書貸出禁止在庫   ×

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堀 公俊
1999
E E

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001001247556
書誌種別 図書
書名 顧客サービス戦略     
書名ヨミ コカク サービス センリャク 
著者名 DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部/編訳
著者名ヨミ ダイヤモンド ハーバード ビジネス レビュー ヘンシュウブ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2000.11
ページ数 282p
大きさ 20cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-478-50185-8
内容紹介 『ハーバード・ビジネス・レビュー』誌の名著論文をアンソロジーとして再編集。顧客満足と従業員満足を結び付けるマネジメント・システムを紹介。98年刊の「顧客サービスの競争優位戦略」を改題し、加筆・再編集したもの。
件名 販売管理、サービス
言語区分 日本語



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