蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0119072700 | 689.5/カ/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
2 |
新琴似 | 2013074725 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
3 |
元町 | 3012828418 | 689/カ/ | 図書室 | 6A | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
4 |
東札幌 | 4013309507 | 689/カ/ | 図書室 | 8 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
5 |
西岡 | 5013108658 | 689/カ/ | 図書室 | 8 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
6 |
清田 | 5513908607 | 689/カ/ | 図書室 | 11 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
7 |
曙 | 9013158903 | 689/カ/ | 図書室 | 8B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
8 |
中央区民 | 1113098170 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
9 |
豊平区民 | 5113048341 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
10 |
南区民 | 6113219841 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
11 |
旭山公園通 | 1213047531 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
12 |
白石東 | 4211899911 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
13 |
厚別南 | 8313187067 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
14 |
はちけん | 7410267707 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
15 |
新発寒 | 9213045868 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008000551601 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと |
書名ヨミ |
ディズニー サービス ノ カミサマ ガ オシエテ クレタ コト |
著者名 |
鎌田 洋/著
|
著者名ヨミ |
カマタ ヒロシ |
出版者 |
ソフトバンククリエイティブ
|
出版年月 |
2012.7 |
ページ数 |
214p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
689.5
|
分類記号 |
689.5
|
ISBN |
4-7973-6933-5 |
内容紹介 |
ディズニーの「サービスの神様」の正体とは? 東京ディズニーランドでスタッフの育成指導に携わった著者が、体験を元に「おもてなし」にまつわる4つの不思議な物語を綴る。 |
著者紹介 |
1950年宮城県生まれ。(株)オリエンタルランド入社。ディズニー・ユニバーシティ(教育部門)にて教育部長代理としてスタッフを指導・育成。(株)ヴィジョナリー・ジャパン代表取締役。 |
件名 |
東京ディズニーランド、サービス |
言語区分 |
日本語 |
書評掲載紙 |
朝日新聞 |
(他の紹介)内容紹介 |
本当のおもてなしに気づく4つの物語。 |
(他の紹介)目次 |
はじめに “サービスの神様”の正体とは 第1話 オレンジ色のラブレター 第2話 迷子の良心 第3話 色あせたチケット 第4話 希望のかけ橋 おわりに ハピネス!サービスの神様が届けたかったもの |
(他の紹介)著者紹介 |
鎌田 洋 1950年、宮城県生まれ。商社、ハウスメーカー勤務を経て、1982年、(株)オリエンタルランド入社。東京ディズニーランドオープンに伴い、初代ナイトカストーディアル(夜間の清掃部門)・トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、ナイトカストーディアル・キャストを育成する。その間、ウォルト・ディズニーがこよなく信頼を寄せていた、アメリカのディズニーランドの初代カストーディアル・マネージャー、チャック・ボヤージン氏から2年間にわたり直接指導を受ける。その後、デイカストーディアルとしてディズニーのクオリティ・サービスを実践した後、1990年、ディズニー・ユニバーシティ(教育部門)にて、教育部長代理としてオリエンタルランド全スタッフを指導、育成する。1999年、(株)ヴィジョナリー・ジャパンを設立、代表取締役に就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
前のページへ