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書誌情報

書名

コールセンター白書  2020   

著者名 月刊コールセンタージャパン編集部/編
出版者 リックテレコム
出版年月 2020.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180686768R673.3/コ/20書庫6参考資料貸出禁止在庫   ×

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2020
673.3 673.3
コンタクトセンター

書誌詳細

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タイトルコード 1008001522550
書誌種別 図書
書名 コールセンター白書  2020   
書名ヨミ コール センター ハクショ 
著者名 月刊コールセンタージャパン編集部/編
著者名ヨミ ゲッカン コール センター ジャパン ヘンシュウブ
出版者 リックテレコム
出版年月 2020.10
ページ数 263p
大きさ 28cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-86594-257-6
内容紹介 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。
件名 コンタクトセンター
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 2・3月 花粉季―花粉の肌荒れにはミネラル&ビタミン
4・5月 新生活―腸内環境を整えて心や体に安定感を
6・7月 梅雨―代謝を促してむくみとだるさをケア
8・9月 盛夏―野菜の力で体の熱を冷まし酸化を防ぐ
10・11月 乾燥季―適度な脂質が肌のうるおい力を守る
12・1月 厳冬―発汗を促す食材選びで肌の乾きを防ぐ
(他の紹介)著者紹介 茂田 正和
 音楽業界での技術職を経て、2002年より化粧品開発者の道へ。皮膚科学研究者であった叔父に師事し、敏感肌でも安心して使える化粧品づくりを追究する中で、感性を育む五感からのアプローチの重要性を実感。2017年、スキンケアライフスタイルブランド『OSAJI』を創立しディレクターに就任。2021年にOSAJI店舗に併設のホームフレグランス調香専門店「kako‐家香‐」(東京・蔵前)が好評を博し、2022年には香りや食から心身の調律を目指す、OSAJI、kako、レストラン『enso』による複合ショップ(鎌倉・小町通り)をプロデュース。2023年は、日東電化工業の技術を活かした器ブランド『HEGE』と、HEGEで旬の食材や粥をサーブするレストラン『HENGEN』(東京・北上野)を手がけた(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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