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書誌情報
書名 |
上司に信頼される話し方部下を傷つけない話し方 元客室乗務員が教える84の「魔法フレーズ」
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著者名 |
比嘉 華奈江/著
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出版者 |
ダイヤモンド社
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出版年月 |
2022.11 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
東札幌 | 4013402591 | 336/ヒ/ | 図書室 | 5 | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
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関連資料
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コミュニケーション 人間関係 話しかた
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001723879 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
上司に信頼される話し方部下を傷つけない話し方 元客室乗務員が教える84の「魔法フレーズ」 |
書名ヨミ |
ジョウシ ニ シンライ サレル ハナシカタ ブカ オ キズツケナイ ハナシカタ |
著者名 |
比嘉 華奈江/著
|
著者名ヨミ |
ヒガ カナエ |
出版者 |
ダイヤモンド社
|
出版年月 |
2022.11 |
ページ数 |
207p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
336.49
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分類記号 |
336.49
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ISBN |
4-478-11695-1 |
内容紹介 |
上司に信頼される、セクハラ・パワハラを乗り越える、同僚を味方にする、お客様を笑顔にする…。元客室乗務員が、より魅力的に見える「話し方」について、NG・GOOD両方の例を挙げながら解説する。 |
著者紹介 |
大分県出身。日本トランスオーシャン航空株式会社客室乗務員を経て株式会社Life is Love代表取締役。日本コミュニケーション能力認定協会本部トレーナー/上級トレーナー。 |
件名 |
コミュニケーション、人間関係、話しかた |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
「対上司」「対部下」「対同僚」「対お客様」など場面別で解説するあなたがより魅力的になる「話し方」。 |
(他の紹介)目次 |
01 上司に信頼される話し方 02 上司に恥をかかせない話し方 03 セクハラ、パワハラを乗り越える話し方 04 部下のやる気を引き出す話し方 05 部下を傷つけない話し方 06 同僚を味方にする話し方 07 同僚に嫌われない話し方 08 お客様を笑顔にする話し方 09 お客様を怒らせない話し方 10 言いにくいことの伝え方 |
(他の紹介)著者紹介 |
比嘉 華奈江 株式会社Life is Love代表取締役。日本コミュニケーション能力認定協会本部トレーナー/上級トレーナー。大分県出身。1998年、沖縄へ移住。日本トランスオーシャン航空株式会社にて14年間客室乗務員として勤め、安全と顧客満足の追求、そしてチームづくりは人づくりであることを現場で学び・実践。2012年、沖縄では初となる働き方改革コンサルティング会社を設立。「あらゆる多様性を可能性に変える」という理念のもと、組織開発コンサルティングや次世代リーダー育成、チームビルディングなどの実績多数。またダイバーシティや女性活躍推進などの研修も行う。クライアント企業は医療・不動産・観光・製造販売・IT通信・エネルギー・保育・建設など多岐にわたる。企業支援数500社以上。登壇回数は2000回を超える(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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