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書誌情報

書名

ハヤカワ文庫JA総解説1500     

著者名 早川書房編集部/編
出版者 早川書房
出版年月 2022.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180821332910.26/ハ/1階図書室60A一般図書一般貸出在庫  

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斎藤 道雄
2020
318.5 318.5
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書誌詳細

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タイトルコード 1008001653475
書誌種別 図書
書名 ハヤカワ文庫JA総解説1500     
書名ヨミ ハヤカワ ブンコ ジェーエー ソウカイセツ センゴヒャク 
著者名 早川書房編集部/編
著者名ヨミ ハヤカワ ショボウ ヘンシュウブ
出版者 早川書房
出版年月 2022.2
ページ数 314p
大きさ 21cm
分類記号 910.264
分類記号 910.264
ISBN 4-15-210081-8
内容紹介 2021年に通算1500番に到達した総合エンタメレーベル、ハヤカワ文庫JA。1〜1500番の初版カバーを番号順に収録し、読みどころを作家や評論家らが解説する。『SFマガジン』『ミステリマガジン』掲載を書籍化。
件名 SF、推理小説
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第1章 自治体におけるハードクレームと不当要求行為対策
第2章 ハードクレーム対応の考え方―適切な初期対応とは?
第3章 ハードクレーム対応の基本―ハードクレーマーの特質と交渉の打ち切り方
第4章 具体的事例と対応例(事例1〜15)
第5章 万一、暴力が発生したら―組織的対応で、来庁者と職員を守る
第6章 カスタマーハラスメントから職員を守る組織体制
(他の紹介)著者紹介 横山 雅文
 表参道法律事務所弁護士。昭和38年2月9日生。中央大学法学部法律学科卒業。平成3年4月弁護士登録。国内法律事務所の勤務弁護士を経て、平成10年10月表参道法律事務所設立。東京弁護士会住宅紛争処理委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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