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蔵書情報

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所蔵数 11 在庫数 9 予約数 0

書誌情報

書名

ドラえもんのにほんちず   はじめてちずかん  

出版者 小学館
出版年月 1993.6


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 清田5513159094J29/ド/大型本57児童書一般貸出在庫  
2 澄川6013207631J29/ハ/2図書室J2児童書一般貸出貸出中  ×
3 篠路コミ2510213826J29/ド/図書室児童書一般貸出在庫  
4 旭山公園通1213192964J29/ド/図書室児童書一般貸出在庫  
5 拓北・あい2312071661J29/ド/図書室児童書一般貸出在庫  
6 厚別西8213157996J29/ハ/2図書室児童書一般貸出在庫  
7 厚別西821319329829/ハ/図書室児童書一般貸出在庫  
8 厚別南8310379410J29/ド/図書室児童書一般貸出在庫  
9 もいわ6312043356J29/ハ/図書室児童書一般貸出貸出中  ×
10 はっさむ7310216820J29/ド/図書室児童書一般貸出在庫  
11 はちけん7410409945J29/ド/図書室児童書一般貸出在庫  

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矢野 隆
2020
913.6 913.6
苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000644982
書誌種別 図書
書名 目的的行為論序説 刑法体系の新様相    
書名ヨミ モクテキテキ コウイロン ジョセツ 
著者名 ハンス・ヴェルツェル/著
著者名ヨミ ハンス ヴェルツェル
著者名 福田 平/共訳
著者名ヨミ フクダ タイラ
著者名 大塚 仁/共訳
著者名ヨミ オオツカ ヒトシ
出版者 有斐閣
出版年月 1962.2
ページ数 17,124p
大きさ 22cm
分類記号 326.1
分類記号 326.1
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第1章 自治体におけるハードクレームと不当要求行為対策
第2章 ハードクレーム対応の考え方―適切な初期対応とは?
第3章 ハードクレーム対応の基本―ハードクレーマーの特質と交渉の打ち切り方
第4章 具体的事例と対応例(事例1〜15)
第5章 万一、暴力が発生したら―組織的対応で、来庁者と職員を守る
第6章 カスタマーハラスメントから職員を守る組織体制
(他の紹介)著者紹介 横山 雅文
 表参道法律事務所弁護士。昭和38年2月9日生。中央大学法学部法律学科卒業。平成3年4月弁護士登録。国内法律事務所の勤務弁護士を経て、平成10年10月表参道法律事務所設立。東京弁護士会住宅紛争処理委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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