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書誌情報

書名

接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方    

著者名 船坂 光弘/著
出版者 PHP研究所
出版年月 2020.11


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1 東札幌4013360427289/マ/図書室4一般図書一般貸出在庫  
2 南区民6113254624289/マ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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289.1 289.1

書誌詳細

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タイトルコード 1008001532824
書誌種別 図書
書名 接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方    
書名ヨミ セッキャク サービスギョウ ノ リーダー ニ トッテ イチバン タイセツ ナ コト 
著者名 船坂 光弘/著
著者名ヨミ フナサカ ミツヒロ
出版者 PHP研究所
出版年月 2020.11
ページ数 301p
大きさ 19cm
分類記号 673.9
分類記号 673.9
ISBN 4-569-84775-7
内容紹介 接客・サービス業の現場を「みんなが輝くチーム」に変えるカギは何か? それは「部下に対するホスピタリティ」。お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方を伝授する。
著者紹介 1969年長野県生まれ。ザ・ホスピタリティチーム株式会社代表取締役。ホスピタリティ・コンサルタント。著書に「人を生かして勝ち抜く最強マネジメント」など。
件名 サービス業、リーダーシップ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 まさか、全戯曲完訳の長い旅に出るなんて―。作品を「読む」と「訳す」は大違い。古の大劇作家の企みに果敢に挑む!
(他の紹介)目次 第1章 父と母(引き揚げ後の暮らし
明治生まれの母・幸子 ほか)
第2章 学生時代(勉強か青春謳歌か
大学選択でまた悩む ほか)
第3章 仕事・家族(初めての翻訳
弟が設計した自宅 ほか)
第4章 劇評・翻訳(戯曲翻訳の世界へ
ドラマ仕掛けの空間 ほか)
第5章 シェイクスピアとの格闘(自分が新訳する意味は何か?
夜は明けるのか明けないのか ほか)


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