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書名

システム障害対応の教科書　　　　　

著者名 木村 誠明／著
出版者 技術評論社
出版年月 2024.4

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001850396
書誌種別 図書
書名 システム障害対応の教科書　　　　　
書名ヨミ システム ショウガイ タイオウ ノ キョウカショ　
著者名 木村 誠明／著
著者名ヨミ キムラ トモアキ
版表示 改訂新版
出版者 技術評論社
出版年月 2024.4
ページ数 335p
大きさ 21cm
分類記号 007.35
分類記号 007.35
ISBN 4-297-14012-0
内容紹介 システム障害の検知から原因調査、業務影響調査、復旧対応までを解説するほか、組織の障害対応力向上とインシデントコマンダー育成に必要な知識、システム障害に強い組織作りや教育ノウハウも紹介する。
著者紹介 株式会社野村総合研究所システムコンサルタント。NRI認定ITサービスマネージャー。
件名 情報産業、システム設計、危機管理(経営)
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 本書は、ＩＴシステム障害対応の現場で必要なさまざまな知識とノウハウ（基本動作、ツール、必要ドキュメントなど）を体系化し、個人・組織のシステム障害対応力を向上させることを目的とした解説書です。障害対応を指揮する「インシデントコマンダー」や、実際に作業にあたる作業担当者が知っておくべき知識を解説するとともに、高い障害対応力を備えた組織作りについても紹介します。さらに、チームメンバーの教育と育成、障害対応訓練実施のポイント、人的事故を防ぐ手順書の作り方、エンドユーザー向け情報発信についても丁寧に解説。生成ＡＩ技術のシステム運用への応用についても紹介しています。こんな人におすすめ―ＩＴサービスに関わるすべての人、ＩＴシステムの障害対応に携わる人。
(他の紹介)目次 基本編（システム障害対応を学ぶ意義
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