蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
知りたいことがすぐわかる図解会社法のしくみ 令和元年改正法対応
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| 著者名 |
中島 成/著
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| 出版者 |
日本実業出版社
|
| 出版年月 |
2021.3 |
この資料に対する操作
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
中央図書館 | 0180852683 | 325/ナ/ | 1階図書室 | 39A | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
新琴似 | 2013190737 | 325/ナ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001564361 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
知りたいことがすぐわかる図解会社法のしくみ 令和元年改正法対応 |
| 書名ヨミ |
シリタイ コト ガ スグ ワカル ズカイ カイシャホウ ノ シクミ |
| 著者名 |
中島 成/著
|
| 著者名ヨミ |
ナカシマ ナル |
| 版表示 |
最新2版 |
| 出版者 |
日本実業出版社
|
| 出版年月 |
2021.3 |
| ページ数 |
238p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
325.2
|
| 分類記号 |
325.2
|
| ISBN |
4-534-05842-3 |
| 内容紹介 |
株主総会の決議事項にはどんなものがある? 新しい子会社化の方法はどういうもの? 株式公開のメリット・デメリットとは? 会社法の基本から組織運営、令和元年改正法のポイントまでをやさしく解説。 |
| 著者紹介 |
昭和34年大分県生まれ。東京大学法学部卒。裁判官を経て弁護士。中島成総合法律事務所設立。東京商工会議所「経済法規・CSR委員会」委員等を務める。著書に「民事再生法の解説」など。 |
| 件名 |
会社法 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
本書では、FAQの運営ノウハウを解説します。前著『良いFAQの書き方』では、FAQコンテンツの質を高める書き方にフォーカスしました。しかし、FAQコンテンツはリリースしたら終わりではなく、改善し効果を測定し続ける必要があります。本書では、筆者のFAQ運営ノウハウを理論的・具体的にまとめます。FAQコンサルティングの過程で筆者が受けたよくある質問と回答を収録! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 カスタマーサポートとFAQ運営の目的(カスタマーサポートの課題 良いFAQ運営とその数値的効果 企業経営のなかのFAQ運営 CRMとFAQ運営 FAQ運営が企業の顧客への意義を表す) 第2章 FAQ運営の準備(FAQ専任者を任命する FAQサイトの前提を決める FAQ運営の目標を決定する FAQリリースのスケジュールを決める ガイドラインを準備する FAQサイトとその環境を決定する FAQ検索システムの機能を知っておく FAQ運営で目標を達成するための準備) 第3章 FAQ運営開始からFAQサイトリリースまでの流れ(VOCログのコンタクトリーズン分析 FAQ(質問文と回答文)の制作 ほか) 第4章 具体的なFAQ分析とメンテナンスの実践(FAQコンテンツの利用分析とメンテナンスの大前提 分析値(KPI)と判定のしかた FAQコンテンツのメンテナンス 問題解決率の判断とAのメンテナンス カテゴリのメンテナンス 分析とメンテナンスで最も大切な心構え) 第5章 FAQ運営の成果を確実にしていく方法(専門性の高いFAQ運営 コンタクトリーズン分析は企業としての最重要課題 FAQサイトはスモールスタートで公開したほうが早く効果が出せる FAQサイトからFAQを削除する 良質なFAQを準備する FAQサイトのインタラクティブ性 経営者が理解したほうがよいFAQの価値) |
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