蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
清田 | 5514057255 | 498.8/タ/ | 図書室 | 8 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
中央区民 | 1113278970 | 498/タ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
西区民 | 7113246594 | 498/タ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 4 |
図書情報館 | 1310718067 | 498.8/タ/ | 2階図書室 | LIFE-260 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
インターネットマーケティング 苦情処理
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001915242 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
休職と復職の教科書 未来のキャリアを守る |
| 書名ヨミ |
キュウショク ト フクショク ノ キョウカショ |
| 著者名 |
武神 健之/[著]
|
| 著者名ヨミ |
タケガミ ケンジ |
| 出版者 |
ディスカヴァー・トゥエンティワン
|
| 出版年月 |
2025.1 |
| ページ数 |
270p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
498.8
|
| 分類記号 |
498.8
|
| ISBN |
4-7993-3121-7 |
| 内容紹介 |
自分の不調を受け入れ、向き合い、うまく制度を利用すれば、適切な「休職」は未来のキャリアを守る選択。病院に行く判断やタイミング、手続きや心得、お金の対策やキャリアの考え方など、休職者が知っておきたいことを伝える。 |
| 著者紹介 |
医学博士。日本医師会認定産業医。一般社団法人日本ストレスチェック協会代表理事。著書に「メンタルが強い人の習慣」「職場のストレスが消えるコミュニケーションの教科書」など。 |
| 件名 |
労働衛生、精神衛生 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
本書では、FAQの運営ノウハウを解説します。前著『良いFAQの書き方』では、FAQコンテンツの質を高める書き方にフォーカスしました。しかし、FAQコンテンツはリリースしたら終わりではなく、改善し効果を測定し続ける必要があります。本書では、筆者のFAQ運営ノウハウを理論的・具体的にまとめます。FAQコンサルティングの過程で筆者が受けたよくある質問と回答を収録! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 カスタマーサポートとFAQ運営の目的(カスタマーサポートの課題 良いFAQ運営とその数値的効果 企業経営のなかのFAQ運営 CRMとFAQ運営 FAQ運営が企業の顧客への意義を表す) 第2章 FAQ運営の準備(FAQ専任者を任命する FAQサイトの前提を決める FAQ運営の目標を決定する FAQリリースのスケジュールを決める ガイドラインを準備する FAQサイトとその環境を決定する FAQ検索システムの機能を知っておく FAQ運営で目標を達成するための準備) 第3章 FAQ運営開始からFAQサイトリリースまでの流れ(VOCログのコンタクトリーズン分析 FAQ(質問文と回答文)の制作 ほか) 第4章 具体的なFAQ分析とメンテナンスの実践(FAQコンテンツの利用分析とメンテナンスの大前提 分析値(KPI)と判定のしかた FAQコンテンツのメンテナンス 問題解決率の判断とAのメンテナンス カテゴリのメンテナンス 分析とメンテナンスで最も大切な心構え) 第5章 FAQ運営の成果を確実にしていく方法(専門性の高いFAQ運営 コンタクトリーズン分析は企業としての最重要課題 FAQサイトはスモールスタートで公開したほうが早く効果が出せる FAQサイトからFAQを削除する 良質なFAQを準備する FAQサイトのインタラクティブ性 経営者が理解したほうがよいFAQの価値) |
内容細目表
前のページへ