蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
一生お金に困らない「華僑」の思考法則 どんなところでも稼げるようになる46の習慣
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| 著者名 |
大城 太/著
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| 出版者 |
日本実業出版社
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| 出版年月 |
2013.11 |
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資料情報
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貸出可能数
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有効期間開始日
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有効期間終了日
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1
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2024/03/19
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関連資料
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高齢者福祉 介護福祉 事故 危機管理(経営) 苦情処理
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008000728099 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
一生お金に困らない「華僑」の思考法則 どんなところでも稼げるようになる46の習慣 |
| 書名ヨミ |
イッショウ オカネ ニ コマラナイ カキョウ ノ シコウ ホウソク |
| 著者名 |
大城 太/著
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| 著者名ヨミ |
オオシロ ダイ |
| 出版者 |
日本実業出版社
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| 出版年月 |
2013.11 |
| ページ数 |
205p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
159.4
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| 分類記号 |
159.4
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| ISBN |
4-534-05127-1 |
| 内容紹介 |
どんな場面でも、どんな相手にでも通用する「人の本質」をついた行動習慣が、人脈と金脈とビジネスの成功をもたらす! 大物華僑のもとで修行した著者が、門外不出の成功術を初公開する。 |
| 著者紹介 |
複数の会社を経営し、社団法人理事長、ベンチャー企業への投資を行うビジネスオーナー。「華僑の教え」を受けた第一人者。ビジネスパーソンの育成事業「華僑ビジネス実践会」をスタートさせる。 |
| 件名 |
人生訓、中国人(外国在留) |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
クレーム・事故はなぜトラブルに発展?よくあるクレームへの対応をミス、家族に虐待を疑われた、家族が過剰な要求を繰り返す、職員がSNSに気軽に投稿。炎上を防ぐ管理者必携のノウハウを一挙紹介! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 クレーム・事故はなぜトラブルになるのか? 第2章 クレームをトラブルに発展させないマネジメント(日常のクレームを炎上させないポイント トラブルになりやすい事故の家族対応 虐待を疑われそうな(疑われた)局面での対応) 第3章 ヘビークレーム、カスタマーハラスメントへの対応(ヘビークレームへの対応 カスタマーハラスメントへの対応) 第4章 コンプライアンス違反によるトラブルを防ぐ(拡大するコンプライアンス違反 事例から考えるコンプライアンス管理 不適切なケア・言動の指導と管理) 第5章 新しい介護事故防止活動(介護事故防止の“常識”を変える 事故防止活動の効果を上げるには新しい転倒骨折事故防止策 判例から見える誤嚥対応の重要ポイント 送迎事故のリスクマネジメント) |
内容細目表
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