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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
清田 | 5512650200 | 915/カ/ | 書庫 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1001000783849 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
自分史スタイルの物語としての『更級日記』 |
| 書名ヨミ |
ジブンシ スタイル ノ モノガタリ ト シテ ノ サラシナ ニッキ |
| 著者名 |
影山 美知子/著
|
| 著者名ヨミ |
カゲヤマ ミチコ |
| 出版者 |
明治書院
|
| 出版年月 |
1993.10 |
| ページ数 |
206p |
| 大きさ |
22cm |
| 分類記号 |
915.36
|
| 分類記号 |
915.36
|
| ISBN |
4-625-41106-8 |
| 内容紹介 |
「更級日記」は単純に作者の人生を振り返った自分史ではなく、そのようなスタイルをとって書かれたある老女の物語である…という観点から、古典を読みなれていない人にも気楽に読めるように、こなれた現代語で解釈する。 |
| 著者紹介 |
1933年東京生まれ。東京大学国文学科卒業。都立上野高校、都立白鷗高校教諭をへて淑徳短期大学に移り現在に至る。 |
| 件名 |
更級日記 |
| 個人件名 |
菅原孝標女 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
クレーム・事故はなぜトラブルに発展?よくあるクレームへの対応をミス、家族に虐待を疑われた、家族が過剰な要求を繰り返す、職員がSNSに気軽に投稿。炎上を防ぐ管理者必携のノウハウを一挙紹介! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 クレーム・事故はなぜトラブルになるのか? 第2章 クレームをトラブルに発展させないマネジメント(日常のクレームを炎上させないポイント トラブルになりやすい事故の家族対応 虐待を疑われそうな(疑われた)局面での対応) 第3章 ヘビークレーム、カスタマーハラスメントへの対応(ヘビークレームへの対応 カスタマーハラスメントへの対応) 第4章 コンプライアンス違反によるトラブルを防ぐ(拡大するコンプライアンス違反 事例から考えるコンプライアンス管理 不適切なケア・言動の指導と管理) 第5章 新しい介護事故防止活動(介護事故防止の“常識”を変える 事故防止活動の効果を上げるには新しい転倒骨折事故防止策 判例から見える誤嚥対応の重要ポイント 送迎事故のリスクマネジメント) |
内容細目表
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