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書誌情報

書名

一生お金に困らない「華僑」の思考法則 どんなところでも稼げるようになる46の習慣    

著者名 大城 太/著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2013.11


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1 2024/03/19

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北方 謙三
2023
369.263 369.263
高齢者福祉 介護福祉 事故 危機管理(経営) 苦情処理

書誌詳細

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タイトルコード 1008000728099
書誌種別 図書
書名 一生お金に困らない「華僑」の思考法則 どんなところでも稼げるようになる46の習慣    
書名ヨミ イッショウ オカネ ニ コマラナイ カキョウ ノ シコウ ホウソク 
著者名 大城 太/著
著者名ヨミ オオシロ ダイ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2013.11
ページ数 205p
大きさ 19cm
分類記号 159.4
分類記号 159.4
ISBN 4-534-05127-1
内容紹介 どんな場面でも、どんな相手にでも通用する「人の本質」をついた行動習慣が、人脈と金脈とビジネスの成功をもたらす! 大物華僑のもとで修行した著者が、門外不出の成功術を初公開する。
著者紹介 複数の会社を経営し、社団法人理事長、ベンチャー企業への投資を行うビジネスオーナー。「華僑の教え」を受けた第一人者。ビジネスパーソンの育成事業「華僑ビジネス実践会」をスタートさせる。
件名 人生訓、中国人(外国在留)
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 クレーム・事故はなぜトラブルに発展?よくあるクレームへの対応をミス、家族に虐待を疑われた、家族が過剰な要求を繰り返す、職員がSNSに気軽に投稿。炎上を防ぐ管理者必携のノウハウを一挙紹介!
(他の紹介)目次 第1章 クレーム・事故はなぜトラブルになるのか?
第2章 クレームをトラブルに発展させないマネジメント(日常のクレームを炎上させないポイント
トラブルになりやすい事故の家族対応
虐待を疑われそうな(疑われた)局面での対応)
第3章 ヘビークレーム、カスタマーハラスメントへの対応(ヘビークレームへの対応
カスタマーハラスメントへの対応)
第4章 コンプライアンス違反によるトラブルを防ぐ(拡大するコンプライアンス違反
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第5章 新しい介護事故防止活動(介護事故防止の“常識”を変える
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