蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方
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| 著者名 |
船坂 光弘/著
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| 出版者 |
PHP研究所
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| 出版年月 |
2020.11 |
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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
図書情報館 | 1310484512 | 673.9/フ/ | 2階図書室 | WORK-453 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001532824 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方 |
| 書名ヨミ |
セッキャク サービスギョウ ノ リーダー ニ トッテ イチバン タイセツ ナ コト |
| 著者名 |
船坂 光弘/著
|
| 著者名ヨミ |
フナサカ ミツヒロ |
| 出版者 |
PHP研究所
|
| 出版年月 |
2020.11 |
| ページ数 |
301p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.9
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| 分類記号 |
673.9
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| ISBN |
4-569-84775-7 |
| 内容紹介 |
接客・サービス業の現場を「みんなが輝くチーム」に変えるカギは何か? それは「部下に対するホスピタリティ」。お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方を伝授する。 |
| 著者紹介 |
1969年長野県生まれ。ザ・ホスピタリティチーム株式会社代表取締役。ホスピタリティ・コンサルタント。著書に「人を生かして勝ち抜く最強マネジメント」など。 |
| 件名 |
サービス業、リーダーシップ |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
大きな文字で読みやすい、楽しみ方広がる入門書。文字入力、LINE、写真・動画、スマホ決済、機種変更。 |
| (他の紹介)目次 |
第1章 スマートフォンの基礎を知ろう 第2章 スマートフォンを使ってみよう 第3章 スマートフォンを使いやすく設定しよう 第4章 電話を使ってみよう 第5章 メールをしよう 第6章 インターネットを楽しもう 第7章 写真や動画を撮ろう 第8章 アプリを使ってみよう 第9章 LINEを使ってみよう 第10章 もっとスマートフォンを活用しよう |
内容細目表
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