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書名

「お客様に真剣」ですか?　サービスの合言葉　　　　

著者名 高橋 滋／著
出版者 かんき出版
出版年月 2009.4

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 西岡5012812334673/ﾀ/図書室8一般図書一般貸出在庫　  ○

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2009
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書誌詳細

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タイトルコード 1008000146033
書誌種別 図書
書名 「お客様に真剣」ですか?　サービスの合言葉　　　　
書名ヨミ オキャクサマ ニ シンケン デスカ　
著者名 高橋 滋／著
著者名ヨミ タカハシ シゲル
出版者 かんき出版
出版年月 2009.4
ページ数 220p
大きさ 19cm
分類記号 673
分類記号 673
ISBN 4-7612-6598-4
内容紹介 売れない時代はサービスで差がつく! フロアー満席の躍進を続けるレストラン「カシータ」のオーナーが、お客様を幸せにする仕組みづくり、何度でも行きたい店・2度と行かない店の違い、サービスの達人になる方法などを説く。
著者紹介 1952年愛知県生まれ。オートバイ輸入販売会社スターズトレーディングを設立、最高経営責任者。レストラン「カシータ」オーナー。経営コンサルタントとしても活躍。
件名 サービス
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 野球選手への道をあきらめ外資コンサルに就職した小野健一。持ち前の体力でハードな研修を乗り越え、プロジェクトを成功に導いた小野だったが、社長になるという夢を叶えるために、転職することを決意する。マーケティングを武器に様々な業界を渡り歩いてキャリアを積み上げていくなか、小野はどんな逆境でもビジネスを成功に導く方法を模索する―。チャレンジし続ける小野の姿に勇気をもらえる、著者渾身の経済小説！
(他の紹介)著者紹介 高杉 良
　作家。１９３９年東京生まれ。専門紙記者・編集長を経て、７５年『虚構の城』でデビュー。以後、綿密な取材に裏打ちされた企業・経済小説を次々に発表。９７年、『金融腐蝕列島』で銀行不祥事を暴き、続く『呪縛　金融腐蝕列島２』は映画化されるなど、『再生　続・金融腐蝕列島』『混沌　新・金融腐蝕列島』『消失　金融腐蝕列島・完結編』に至るシリーズはベストセラーとなる。作品は他に、『小説　日本興業銀行』『青年社長』『小説　ザ・外資』『乱気流　小説・巨大経済新聞』『暗愚なる覇者　小説・巨大生保』『虚像』『エリートの転身』『めぐみ園の夏』『雨にも負けず　ＩＴベンチャー奮闘記』『破天荒』など多数。「高杉良経済小説全集」（全１５巻）がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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