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書誌情報
| 書名 |
気づかいの壁 「気がつくだけの人」を「気が利く人」に変える、たった1つの考え方
|
| 著者名 |
川原 礼子／著
|
| 出版者 |
ダイヤモンド社
|
| 出版年月 |
2023.2 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
北区民 | 2113200949 | 336/ｶ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 2 |
厚別南 | 8313271267 | 336/ｶ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 3 |
図書情報館 | 1310398712 | 336.49/ｶ/ | ２階図書室 | WORK-458 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001745632 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
気づかいの壁 「気がつくだけの人」を「気が利く人」に変える、たった1つの考え方 |
| 書名ヨミ |
キズカイ ノ カベ |
| 著者名 |
川原 礼子／著
|
| 著者名ヨミ |
カワハラ レイコ |
| 出版者 |
ダイヤモンド社
|
| 出版年月 |
2023.2 |
| ページ数 |
263p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
336.49
|
| 分類記号 |
336.49
|
| ISBN |
4-478-11609-8 |
| 内容紹介 |
「おせっかいかも」「たぶん大丈夫だろう」 困っている人に気づいても、そんな“心の壁”が立ちはだかってしまうことはありませんか? 気づかいの壁を乗り越え、気が利く人になるための思考法を紹介する。 |
| 著者紹介 |
株式会社シーストーリーズ代表取締役。元・株式会社リクルートCS推進室教育チームリーダー。青山学院大学履修証明プログラム修了ワークショップデザイナー。 |
| 件名 |
コミュニケーション、人間関係 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
ピンとこないビジネスマナーは、やらなくていい。気づかいの「２つの壁」。「自分の壁」を越えるレッスン。「相手の壁」を尊重するレッスン。気づかいの「５つのコツ」。決めるハードルを下げる―「限定」のコツ。相手に心の準備させる―「予告」のコツ。答えではなく情報を与えるスタンス―「共有」のコツ。相手のスペースに踏み込まない―「領土」のコツ。覚えていてくれているという安心感―「記憶」のコツ。 |
| (他の紹介)目次 |
はじめに―「気がつくだけ」の人生を変える
序章 ちょうどいい気づかいができる、たった１つの方法
第１部 気づかいの「２つの壁」（「自分の壁」を越えるレッスン
「相手の壁」を尊重するレッスン）
第２部 気づかいの「５つのコツ」（決めるハードルを下げる―「限定」のコツ
相手に心の準備をさせる―「予告」のコツ
答えではなく情報を与えるスタンス―「共有」のコツ
相手のスペースに踏み込まない―「領土」のコツ
覚えていてくれているという安心感―「記憶」のコツ） |
| (他の紹介)著者紹介 |
川原 礼子
株式会社シーストーリーズ代表取締役。元・株式会社リクルートＣＳ推進室教育チームリーダー。高校卒業後、カリフォルニア州Ｃｏｌｌｅｇｅ ｏｆ Ｍａｒｉｎに留学。その後、米国の永住権を取得し、カリフォルニア州バークレー・コンコードで寿司店の女将を８年経験。２００５年、株式会社リクルート入社。ＣＳ推進室でクレーム対応を中心に電話・メール対応、責任者対応を経験後、教育チームリーダーを歴任。年間１００回を超える社員研修および取引先向けの研修・セミナー登壇を経験後独立。株式会社シーストーリーズ（Ｃ−Ｓｔｏｒｉｅｓ）を設立し、クチコミと紹介だけで情報サービス会杜・旅行会社などと年間契約を結ぶほか、食品会社・教育サービス会社・ＩＴ企莱・旅館など、多業種にわたるリピーター企業を中心に“関係性構築”を目的とした顧客コミュニケーション指導およびリーダー・社内トレーナーの育成に従事。コンサルタント・溝師として活動中。ＮＰＯ法人顧客ロイヤルティ協会認定ＣＳマネージャー、ヒューマン・ギルド認定ＥＬＭ勇気づけトレーナー、ブランド・マネージャー認定協会認定インターナルブランディングプラクティショナー、青山学院大学履修証明プログラム修了ワークショップデザイナー。本書が初の著書となる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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