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書名

あらましとQ&Aでわかるカスハラ　　　　　

著者名 中央総合法律事務所／編 　 中光 弘／著 　 錦野 裕宗／著 　 國吉 雅男／著 　 古川 純平／著 　 西中 宇紘／著 　 金木 伸行／著
出版者 金融財政事情研究会
出版年月 2020.7

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310446248673.3/ｱ/２階図書室WORK-453一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001497921
書誌種別 図書
書名 あらましとQ&Aでわかるカスハラ　　　　　
書名ヨミ アラマシ ト キュー アンド エー デ ワカル カスハラ　
著者名 中央総合法律事務所／編
著者名ヨミ チュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ
著者名 中光 弘／著
著者名ヨミ ナカミツ ヒロシ
著者名 錦野 裕宗／著
著者名ヨミ ニシキノ ヒロノリ
出版者 金融財政事情研究会
出版年月 2020.7
ページ数 8,135p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-322-13564-0
内容紹介 カスハラ(カスタマーハラスメント)のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説する。
件名 販売管理、苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 叙事詩人ホメロス、勝利歌のピンダロス、悲劇詩人エウリピデス、雄弁術のキケロ、弁辞学のセネカ、ローマ最大の詩人ウェルギリウス…。二千年以上読み継がれてきた西洋の古典は、どのような背景から生まれたのか。膨大な作品と共に、歴史上の傑作を時系列で、鮮やかに解説し、その時代精神まで描き出す。文学史を一望できる決定版ガイド。年表付き。
(他の紹介)目次 ギリシアの文学（ギリシア英雄叙事詩
激動の時代・叙情詩
完成の時代―劇文学
完成の時代―散文学
ヘレニズム時代　ほか）
ローマの文学（共和制時代
帝政時代）
(他の紹介)著者紹介 高津 春繁
　１９０８‐１９７３年。神戸市生まれ。東京帝国大学文学部卒業。オックスフォード大学に留学し、古代ギリシア語・印欧語比較文法を専攻。東京大学教授、武蔵大学教授、日本言語学会委員長、日本西洋古典学会委員長などを歴任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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