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書誌情報

書名

カスハラの犯罪心理学   インターナショナル新書  

著者名 桐生 正幸/著
出版者 集英社インターナショナル
出版年月 2023.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181109018673.3/キ/1階新書81一般図書一般貸出在庫  
2 9013261863673/キ/新書34一般図書一般貸出在庫  

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2006
518.8 518.8
社会心理学

書誌詳細

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タイトルコード 1008001774234
書誌種別 図書
書名 カスハラの犯罪心理学   インターナショナル新書  
書名ヨミ カスハラ ノ ハンザイ シンリガク 
著者名 桐生 正幸/著
著者名ヨミ キリウ マサユキ
出版者 集英社インターナショナル
出版年月 2023.6
ページ数 220p
大きさ 18cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-7976-8123-9
内容紹介 従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
著者紹介 山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士(学術)。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。
件名 販売管理、苦情処理、犯罪心理学
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)内容紹介 悪意の力を明かし、人間観をくつがえす傑作!悪意はなぜ失われずに進化してきたか?悪意をもたらす遺伝子、脳の仕組みとは?なぜ自分に害が及んでも意地悪をするのか?善良な人まで引きずり下ろそうとするわけ。悪意と罰の起源とは?悪意にはどのような効用・利点があるか?悪意をコントロールするには?…脳科学・心理学・遺伝学・人類学・ゲーム理論などの最新成果を駆使して、まったく新しい人間観が示される…
(他の紹介)目次 はじめに 人間は4つの顔をもつ
第1章 たとえ損しても意地悪をしたくなる
第2章 支配に抗する悪意
第3章 他者を支配するための悪意
第4章 悪意と罰が進化したわけ
第5章 理性に逆らっても自由でありたい
第6章 悪意は政治を動かす
第7章 神聖な価値と悪意
おわりに 悪意をコントロールする
(他の紹介)著者紹介 マッカーシー=ジョーンズ,サイモン
 ダブリン大学トリニティ・カレッジの臨床心理学と神経心理学の准教授。さまざまな心理現象について研究を進めている。幻覚症状研究の世界的権威。『ニュー・サイエンティスト』『ニューズウィーク』『ハフポスト』『デイリー・メール』『インディペンデント』など多くのメデイアに寄稿。ウェブサイト『The Conversation』に発表している論評は100万回以上閲覧されている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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