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書誌情報

書名

コールセンターもしもし日記 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします    

著者名 吉川 徹/著
出版者 三五館シンシャ
出版年月 2022.4


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 元町3013006261673/ヨ/図書室6A一般図書一般貸出在庫  
2 清田5513852730673/ヨ/図書室11一般図書一般貸出在庫  
3 太平百合原2410390096673/ヨ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×
4 3312589553673/ヨ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×
5 白石東4212236055673/ヨ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×
6 西野7213062925673/ヨ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×

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2022
2022
489.57 489.57
人生訓
開高健ノンフィクション賞

書誌詳細

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タイトルコード 1008001663276
書誌種別 図書
書名 コールセンターもしもし日記 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします    
書名ヨミ コール センター モシモシ ニッキ 
著者名 吉川 徹/著
著者名ヨミ ヨシカワ トオル
出版者 三五館シンシャ
出版年月 2022.4
ページ数 206p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-86680-922-9
内容紹介 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。
著者紹介 1967年新潟県生まれ。JA全国連合会を経て、派遣社員としてドコモの携帯電話料金コールセンター、プラズマテレビのリコール受付などに勤務。
件名 コンタクトセンター
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 異境の地で亡くなった人は一体どうなるのか―。国境を越えて遺体を故国へ送り届ける仕事が存在する。どんな姿でもいいから一目だけでも最後に会いたいと願う遺族に寄り添い、一刻も早く綺麗な遺体を送り届けたいと奔走する“国際霊柩送還士”。彼らを追い、愛する人を亡くすことの悲しみや、死のあり方を真正面から見つめる異色の感動作。第10回開高健ノンフィクション賞受賞作。
(他の紹介)目次 遺体ビジネス
取材の端緒
死を扱う会社
遺族
新入社員
「国際霊柩送還」とはなにか
創業者
ドライバー
取材者
二代目

オヤジ
忘れ去られるべき人


内容細目表

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