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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0180129884 | 233/ジ/ | 1階図書室 | 35A | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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テリー・ジョーンズ アラン・エレイラ 高尾 菜つこ
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001145996 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
中世英国人の仕事と生活 BBC BOOKS |
| 書名ヨミ |
チュウセイ エイコクジン ノ シゴト ト セイカツ |
| 著者名 |
テリー・ジョーンズ/著
|
| 著者名ヨミ |
テリー ジョーンズ |
| 著者名 |
アラン・エレイラ/著 |
| 著者名ヨミ |
アラン エレイラ |
| 著者名 |
高尾 菜つこ/訳 |
| 著者名ヨミ |
タカオ ナツコ |
| 出版者 |
原書房
|
| 出版年月 |
2017.3 |
| ページ数 |
332p |
| 大きさ |
20cm |
| 分類記号 |
233.04
|
| 分類記号 |
233.04
|
| ISBN |
4-562-05392-6 |
| 内容紹介 |
仕事と階級から覗く、中世英国の実像とは。農民、吟遊詩人、王…。モンティ・パイソンのメンバーにして歴史家のテリー・ジョーンズが、様々な身分の人々の役割と生活をいきいきとした筆致で伝え、中世英国の真相を解き明かす。 |
| 著者紹介 |
イギリスの作家、歴史学者。コメディー・グループ「モンティ・パイソン」のメンバー。 |
| 件名 |
イギリス-歴史-中世、職業、身分 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか? |
| (他の紹介)目次 |
0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう 1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める 2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を! 3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意 4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは? 5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ 6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応 7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る |
内容細目表
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