蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
人物中国五千年 6 異民族王朝と近代の黎明
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| 出版者 |
PHP研究所
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| 出版年月 |
2001.10 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
東札幌 | 4011633965 | 282/ジ/ | 図書室 | 4 | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1001001301707 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
人物中国五千年 6 異民族王朝と近代の黎明 |
| 書名ヨミ |
ジンブツ チュウゴク ゴセンネン |
| 出版者 |
PHP研究所
|
| 出版年月 |
2001.10 |
| ページ数 |
305p |
| 大きさ |
22cm |
| 分類記号 |
282.2
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| 分類記号 |
282.2
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| ISBN |
4-569-61824-3 |
| 内容紹介 |
中国五千年の興亡を人物で語るシリーズ、遂に完結。大分裂を統一した文治主義の宋。草原の覇者モンゴルの元。貧農から皇帝に駆け上がった朱元璋の明。最大版図を蚕食される清。そして現代へ-。 |
| 件名 |
伝記-中国、中国-歴史 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか? |
| (他の紹介)目次 |
0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう 1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める 2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を! 3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意 4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは? 5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ 6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応 7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る |
内容細目表
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