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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
厚別 | 8013339695 | J93/ジ/1 | 図書室 | 36 | 児童書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 2 |
東月寒 | 5213113508 | J93/ジ/1 | 図書室 | | 児童書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001780504 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
エマはみならいマーメイド 1 エマはみならいマーメイド 人魚の魔法はとつぜんに。 |
| 書名ヨミ |
エマ ワ ミナライ マーメイド |
| 著者名 |
ミランダ・ジョーンズ/作
|
| 著者名ヨミ |
ミランダ ジョーンズ |
| 著者名 |
浜崎 絵梨/訳 |
| 著者名ヨミ |
ハマザキ エリ |
| 著者名 |
谷 朋/絵 |
| 著者名ヨミ |
タニ トモ |
| 出版者 |
ポプラ社
|
| 出版年月 |
2023.7 |
| ページ数 |
169p |
| 大きさ |
18cm |
| 分類記号 |
933.7
|
| 分類記号 |
933.7
|
| ISBN |
4-591-17837-9 |
| 内容紹介 |
海の生き物が大好きで、両親が営むペンションを手伝っている少女・エマ。ある日、彼女のもとに、不思議なきらめくブレスレットが届く。手首につけて海に入ると、エマは人魚になってしまい…。 |
| 著者紹介 |
作家。著書に「ミオととなりのマーメイド」など。 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか? |
| (他の紹介)目次 |
0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう 1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める 2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を! 3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意 4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは? 5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ 6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応 7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る |
内容細目表
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