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所蔵数 19 在庫数 16 予約数 0

書誌情報

書名

ねずみのおいしゃさま   こどものとも傑作集  

著者名 なかがわ まさふみ/さく   やまわき ゆりこ/え
出版者 福音館書店
出版年月 1977.4


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181517749J/ネ/絵本3B絵本一般貸出貸出中  ×
2 元町3013115625J/ネ/図書室J6a絵本一般貸出在庫   ○
3 東札幌4012920361J/ネ/絵本25絵本一般貸出在庫   ○
4 厚別8013061745J/ネ/絵本39絵本一般貸出在庫   ○
5 厚別8013371086J/ネ/絵本39絵本一般貸出在庫   ○
6 清田5514089134J/ネ/図書室56絵本一般貸出在庫   ○
7 山の手7013231175J/ネ/図書室J05a絵本一般貸出在庫   ○
8 曙9013371878J/ネ/児童展示129絵本一般貸出貸出中  ×
9 西区民7113168772J/ネ/絵本絵本一般貸出在庫   ○
10 拓北・あい2311681973J/ネ/図書室絵本一般貸出在庫   ○
11 苗穂・本町3410175198J/ネ/絵本絵本一般貸出在庫   ○
12 白石東4211629094J/ネ/絵本絵本一般貸出在庫   ○
13 菊水元町4310079894J/ネ/図書室絵本一般貸出在庫   ○
14 北白石4410029005J/ネ/絵本1絵本一般貸出貸出中  ×
15 厚別南8310245330J/ネ/絵本2絵本一般貸出在庫   ○
16 東月寒5210096375J/ネ/図書室絵本一般貸出在庫   ○
17 藤野6213227090J/ナ/絵本絵本一般貸出在庫   ○
18 もいわ6311539776J/ネ/図書室絵本一般貸出在庫   ○
19 星置9311598206J/ネ/絵本5絵本一般貸出在庫   ○

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なかがわ まさふみ やまわき ゆりこ
2019
新生児 集中治療室 退院支援 在宅医療

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000291647
書誌種別 図書
書名 ねずみのおいしゃさま   こどものとも傑作集  
書名ヨミ ネズミ ノ オイシャサマ 
著者名 なかがわ まさふみ/さく
著者名ヨミ ナカガワ マサフミ
著者名 やまわき ゆりこ/え
著者名ヨミ ヤマワキ ユリコ
出版者 福音館書店
出版年月 1977.4
ページ数 27p
大きさ 20×27cm
分類記号 E
分類記号 E
ISBN 4-8340-0513-5
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?
(他の紹介)目次 0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう
1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める
2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を!
3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意
4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは?
5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ
6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応
7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る


内容細目表

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