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書誌情報

書名

インドの発見 上     

著者名 J・ネルー/著   辻 直四郎/[ほか]訳
出版者 岩波書店
出版年月 1953.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0112544689225/ネ/書庫3一般図書一般貸出在庫   ○

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2020
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動物

書誌詳細

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タイトルコード 1008001611686
書誌種別 図書
書名 約束してくれないか、父さん 希望、苦難、そして決意の日々    
書名ヨミ ヤクソク シテ クレナイカ トウサン 
著者名 ジョー・バイデン/著
著者名ヨミ ジョー バイデン
著者名 長尾 莉紗/訳
著者名ヨミ ナガオ リサ
著者名 五十嵐 加奈子/訳
著者名ヨミ イガラシ カナコ
出版者 早川書房
出版年月 2021.9
ページ数 309p
大きさ 20cm
分類記号 289.3
分類記号 289.3
ISBN 4-15-210046-7
内容紹介 2015年、オバマ政権の副大統領バイデンは、私生活では脳腫瘍で余命宣告を受けた息子を抱え、公務では国内の人種問題や東欧の紛争の調停に追われていた。「人間」バイデンの原点に迫る、家族の絆と再生の物語。
著者紹介 第46代アメリカ合衆国大統領。バイデン財団などを設立し、人々の権利や機会拡大に尽力。
個人件名 Biden Joseph
言語区分 日本語
書評掲載紙 日本経済新聞

(他の紹介)内容紹介 カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?
(他の紹介)目次 0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう
1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める
2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を!
3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意
4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは?
5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ
6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応
7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る


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