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所蔵数 9 在庫数 9 予約数 1

書誌情報

書名

すみれおばあちゃんのひみつ     

著者名 植垣 歩子/さく
出版者 偕成社
出版年月 2008.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0117616102J/ス/絵本3A絵本一般貸出在庫  
2 元町3012509828J/ス/図書室J5b絵本一般貸出在庫  
3 厚別8012663731J/ス/絵本38絵本一般貸出在庫  
4 新琴似新川2213001700J/ス/図書室絵本一般貸出在庫  
5 拓北・あい2311935825J/ス/図書室絵本一般貸出在庫  
6 太平百合原2413006533J/ス/図書室絵本一般貸出在庫  
7 苗穂・本町3413007331J/ス/絵本絵本一般貸出在庫  
8 白石東4211937117J/ス/図書室絵本一般貸出在庫  
9 北白石4413011323J/ス/絵本1絵本一般貸出在庫  

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大下 英治
2020
673.3 673.3
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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008000044954
書誌種別 図書
書名 すみれおばあちゃんのひみつ     
書名ヨミ スミレ オバアチャン ノ ヒミツ 
著者名 植垣 歩子/さく
著者名ヨミ ウエガキ アユコ
出版者 偕成社
出版年月 2008.6
ページ数 [32p]
大きさ 26cm
分類記号 E
分類記号 E
ISBN 4-03-232280-4
内容紹介 すみれおばあちゃんは、縫い物上手。でも、このごろ目が弱くなり、針に糸を通すのが難しくなってきました。そこで、すみれおばあちゃんは、いつも家の前を通りかかった人に、針に糸を通してもらうのですが…。
著者紹介 1978年神奈川県生まれ。和光大学芸術学科日本画専攻卒業。「いねむりおでこのこうえん」でDIY創作子どもの本大賞、「6人の老人と暮らす男の子」でピンポイント絵本コンペ優秀賞受賞。
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)内容紹介 カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?
(他の紹介)目次 0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう
1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める
2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を!
3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意
4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは?
5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ
6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応
7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る


内容細目表

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