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| 書名 |
平成23年度環境の状況・平成24年度環境の保全に関する施策 平成23年度循環型社会の形成の状況・平成24年度循環型社会の形成に関する施策 平成23年度生物の多様性の状況・平成24年度生物の多様性の保全...
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平成23年度環境の状況・平成24年度環境の保全に関する施策 平成23年度循環型社会の形成の状況・平成24年度循環型社会の形成に関する施策 平成23年度生物の多様性の状況・平成24年度生物の多様性の保全及び持続可能な利用に関する施策
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| 出版者 |
[環境省]
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| 出版年月 |
[2012] |
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資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
中央図書館 | 0119019362 | R519.2/ヘ/23-24 | 書庫6 | | 参考資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008000554803 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
平成23年度環境の状況・平成24年度環境の保全に関する施策 平成23年度循環型社会の形成の状況・平成24年度循環型社会の形成に関する施策 平成23年度生物の多様性の状況・平成24年度生物の多様性の保全及び持続可能な利用に関する施策 |
| 書名ヨミ |
ヘイセイ ニジュウサンネンド カンキョウ ノ ジョウキョウ ヘイセイ ニジュウヨネンド カンキョウ ノ ホゼン ニ カンスル シサク ヘイセイ ニジュウサンネンド ジュンカンガタ シャカイ ノ ケイセイ ノ ジョウキョウ ヘイセイ ニジュウヨネンド ジュンカンガタ シャカイ ノ ケイセイ ニ カンスル シサク ヘイセイ ニジュウサンネンド セイブツ ノ タヨウセイ ノ ジョウキョウ ヘイセイ ニジュウヨネンド セイブツ ノ タヨウセイ ノ ホゼン オヨビ ジゾク カノウ ナ リヨウ ニ カンスル シサク |
| 出版者 |
[環境省]
|
| 出版年月 |
[2012] |
| ページ数 |
6,367p |
| 大きさ |
30cm |
| 分類記号 |
519.21
|
| 分類記号 |
519.21
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| 件名 |
公害-日本、環境行政-日本、循環型社会、生物多様性 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか? |
| (他の紹介)目次 |
0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう 1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める 2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を! 3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意 4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは? 5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ 6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応 7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る |
内容細目表
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