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書誌情報

書名

がけ地防災市民カルテ [パンフレット] 土砂災害を知ろう 定山渓連合町内会   

出版者 札幌市
出版年月 [2026]


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1 中央図書館0181585811KR369.3/ガ/2階郷土郷土資料貸出禁止準備中  ×
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2012
673.3 673.3
コンタクトセンター

書誌詳細

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タイトルコード 1008002073139
書誌種別 図書
書名 がけ地防災市民カルテ [パンフレット] 土砂災害を知ろう 定山渓連合町内会   
書名ヨミ ガケチ ボウサイ シミン カルテ 
出版者 札幌市
出版年月 [2026]
ページ数 1冊(ページ付なし)
大きさ 30cm
分類記号 369.3
分類記号 369.3
内容紹介 土砂災害の種類と発生までの流れ.普段から心がけておきたいこと.前兆現象の出現は早くても3時間前.大雨もしくは大雨の予報が出た場合.前兆現象が無くても早めに避難!前兆現象に気づくためには.土砂災害で出現する前兆現象.前兆現象に気づいたら連絡を!土砂災害の危険を感じたらすぐ避難!!<本紙より>
件名 土砂災害、災害予防
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?
(他の紹介)目次 0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう
1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める
2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を!
3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意
4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは?
5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ
6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応
7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る


内容細目表

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