検索結果書誌詳細


書誌情報

書名

まんがと図解でわかる裁判の本 こんなとき、どうする?どうなる? 1  くらしのなかの大事件 

著者名 山田 勝彦/監修
出版者 岩崎書店
出版年月 2014.2


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

※この書誌は予約できません。   

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


マイ本棚へ追加ログインメモ


資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0113923668AR929.2/チ/2階郷土121B郷土資料貸出禁止在庫   ×
2 新琴似2012709420K929/チ/郷土郷土資料一般貸出在庫  
3 元町3011639220K929/チ/書庫郷土資料一般貸出在庫  
4 東札幌4011710821K929/チ/郷土1郷土資料一般貸出在庫  
5 澄川6012427800A929/チ/常設展示25郷土資料一般貸出在庫  
6 山の手7011693616K929/チ/郷土30郷土資料一般貸出在庫  
7 9012362407K929/チ/郷土2A郷土資料一般貸出在庫  

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

北海道文学館
2022
673.3 673.3
コンタクトセンター

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008000978573
書誌種別 電子図書
書名 まんがと図解でわかる裁判の本 こんなとき、どうする?どうなる? 1  くらしのなかの大事件 
書名ヨミ マンガ ト ズカイ デ ワカル サイバン ノ ホン 
著者名 山田 勝彦/監修
著者名ヨミ ヤマダ マサヒコ
出版者 岩崎書店
出版年月 2014.2
ページ数 47p
分類記号 327
分類記号 327
ISBN 4-265-08345-9
内容紹介 交通事故で歩けなくなった、父親が会社をクビになった、無実の罪でつかまった、裁判員に選ばれた…。くらしのなかの大事件を裁判で解決するエピソードを通して、裁判のしくみや役割を解説する。
件名 裁判、法律-日本
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?
(他の紹介)目次 0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう
1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める
2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を!
3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意
4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは?
5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ
6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応
7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る


内容細目表

前のページへ

本文はここまでです。


ページの終わりです。