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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
豊平区民 | 5113173776 | 675/ス/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001680848 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
鈴木敏文のCX入門 モノを売るな、体験価値を売れ! |
| 書名ヨミ |
スズキ トシフミ ノ シーエックス ニュウモン |
| 著者名 |
鈴木 敏文/著
|
| 著者名ヨミ |
スズキ トシフミ |
| 出版者 |
プレジデント社
|
| 出版年月 |
2022.6 |
| ページ数 |
287p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
675
|
| 分類記号 |
675
|
| ISBN |
4-8334-2449-3 |
| 内容紹介 |
モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。 |
| 著者紹介 |
1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業。セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。著書に「わがセブン秘録」「挑戦我がロマン」など。 |
| 件名 |
顧客管理 |
| 言語区分 |
日本語 |
| 書評掲載紙 |
産経新聞 |
| (他の紹介)目次 |
序章 世界文学の今をめぐって 第1章 距離を置いた精読 第2章 シリーズ、リスト、そしてクローン 第3章 抽出、照合、計算 第4章 これはあなたの言語ではない 第5章 ボーン・トランスレーテッド&ボーン・デジタル エピローグ マルティプルズ 日本語版特別寄稿 知らずに書く |
| (他の紹介)著者紹介 |
ウォルコウィッツ,レベッカ・L. ラトガース大学(ニュージャージー州立大学、Rutgers,the State university of New Jersey)英文科特別教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 吉田 恭子 立命館大学文学部教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 佐藤 元状 慶應義塾大学法学部教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 田尻 芳樹 東京大学大学院総合文化研究科教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 秦 邦生 東京大学大学院総合文化研究科准教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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