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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0116651902 | 674.2/オ/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1006400134375 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
ブランド 2 |
| 書名ヨミ |
ブランド |
| 著者名 |
岡 康道/著
|
| 著者名ヨミ |
オカ ヤスミチ |
| 著者名 |
吉田 望/著 |
| 著者名ヨミ |
ヨシダ ノゾム |
| 出版者 |
宣伝会議
|
| 出版年月 |
2004.5 |
| ページ数 |
352p |
| 大きさ |
22cm |
| 分類記号 |
674.21
|
| 分類記号 |
674.21
|
| ISBN |
4-88335-105-X |
| 内容紹介 |
企業ブランドと商品ブランドの因果関係、キャラクターの魔力など、ブランドが持つ多くの「容疑」を提示し、広告界のヒットメーカーと理論派の奇才が面白く簡潔に、そして真剣に「ブランド」について語る。02年刊の第2弾。 |
| 著者紹介 |
佐賀県生まれ。早稲田大学法学部卒業。電通を経て、「TUGBOAT」設立。 |
| 件名 |
広告-日本 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
逃げ場なし!警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは?元JR東日本車掌が実体験したクレームと、その対応法。 |
| (他の紹介)目次 |
第1章 警察沙汰になった“理不尽”な乗客の行動(クレームを付けてきた女子高生、実は… 「不正乗車」と知らずに、自らの正当性を主張する乗客 ほか) 第2章 すべて実例!車掌の仕事の裏側(そんなはずはない!?車内アナウンスをしなかった? イライラの矛先は車掌に ほか) 第3章 このケースは黙るが勝ち!「あの人をどうにかしてください!」(あの人、ずっと電話しています! あの人、音が漏れています! ほか) 第4章 クレーム被害を最小限に抑えるテクニック(相手の気持ちをコントロールせよ 恫喝まがいの言動は「復唱」とKワードで乗り切る) 特別章 英語車掌に突撃インタビュー(車掌さんは「鉄道ファン」のことをどう思っているのですか? よく「鉄道ファンが電車を止めた」などとニュースになることがありますが、どう思いますか? ほか) 巻末付録 あなたはいくつ知っている?車掌が使っている鉄道用語集 |
| (他の紹介)著者紹介 |
関 大地 1984年群馬県生まれ。2002年、JR東日本に新幹線の保線社員として入社。2007年、高崎線の車掌となり、後に英語アナウンスを導入、「英語車掌」と呼ばれるようになる。2019年JR東日本退社。同年、群馬県中之条町より、「花と湯の町なかのじょうPR大使」を委嘱される(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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