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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
山の手 | 7013222620 | 915/ﾑ/ | 図書室 | 08b | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 2 |
はちけん | 7410351469 | 915/ﾑ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001161588 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
自信がなくても幸せになれる心理学 世界一優しい精神科医、コフートの人間関係講座 |
| 書名ヨミ |
ジシン ガ ナクテモ シアワセ ニ ナレル シンリガク |
| 著者名 |
和田 秀樹／著
|
| 著者名ヨミ |
ワダ ヒデキ |
| 出版者 |
PHP研究所
|
| 出版年月 |
2017.5 |
| ページ数 |
191p |
| 大きさ |
18cm |
| 分類記号 |
146.1
|
| 分類記号 |
146.1
|
| ISBN |
4-569-83189-3 |
| 内容紹介 |
「人間はそんなに立派なものでも、強いものでもない」ということをはっきり主張した「世界一優しい精神科医」ハインツ・コフート。彼が提唱した、自分にも他人にも優しくなれる心理学「自己心理学」を紹介する。 |
| 著者紹介 |
1960年大阪生まれ。東京大学医学部卒。国際医療福祉大学大学院教授、和田秀樹こころと体のクリニック院長。著書に「感情的にならない本」など。 |
| 件名 |
精神分析 |
| 個人件名 |
Kohut Heinz |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
逃げ場なし！警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは？元ＪＲ東日本車掌が実体験したクレームと、その対応法。 |
| (他の紹介)目次 |
第１章 警察沙汰になった“理不尽”な乗客の行動（クレームを付けてきた女子高生、実は…
「不正乗車」と知らずに、自らの正当性を主張する乗客 ほか）
第２章 すべて実例！車掌の仕事の裏側（そんなはずはない！？車内アナウンスをしなかった？
イライラの矛先は車掌に ほか）
第３章 このケースは黙るが勝ち！「あの人をどうにかしてください！」（あの人、ずっと電話しています！
あの人、音が漏れています！ ほか）
第４章 クレーム被害を最小限に抑えるテクニック（相手の気持ちをコントロールせよ
恫喝まがいの言動は「復唱」とＫワードで乗り切る）
特別章 英語車掌に突撃インタビュー（車掌さんは「鉄道ファン」のことをどう思っているのですか？
よく「鉄道ファンが電車を止めた」などとニュースになることがありますが、どう思いますか？ ほか）
巻末付録 あなたはいくつ知っている？車掌が使っている鉄道用語集 |
| (他の紹介)著者紹介 |
関 大地
１９８４年群馬県生まれ。２００２年、ＪＲ東日本に新幹線の保線社員として入社。２００７年、高崎線の車掌となり、後に英語アナウンスを導入、「英語車掌」と呼ばれるようになる。２０１９年ＪＲ東日本退社。同年、群馬県中之条町より、「花と湯の町なかのじょうＰＲ大使」を委嘱される(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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