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書誌情報

書名

本化仏教を説く 法華経「本門八品」にみる久遠本仏の世界    

著者名 泰永 二郎/著
出版者 まどか出版
出版年月 2004.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0117560771188.9/ヤ/書庫2一般図書一般貸出在庫  

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2004
鉄道職員 苦情処理

書誌詳細

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タイトルコード 1006400170468
書誌種別 図書
書名 本化仏教を説く 法華経「本門八品」にみる久遠本仏の世界    
書名ヨミ ホンゲ ブッキョウ オ トク 
著者名 泰永 二郎/著
著者名ヨミ ヤスナガ ジロウ
出版者 まどか出版
出版年月 2004.10
ページ数 254p
大きさ 21cm
分類記号 188.91
分類記号 188.91
ISBN 4-944235-22-4
内容紹介 日蓮聖人の宗教の本意はどこにあるのか。聖人の唱え出された題目とはどういうものなのか。南無法蓮華経とは一体どこから現れたのか。題目に秘められた法華経の真実を説く。
件名 日蓮宗、法華経
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 逃げ場なし!警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは?元JR東日本車掌が実体験したクレームと、その対応法。
(他の紹介)目次 第1章 警察沙汰になった“理不尽”な乗客の行動(クレームを付けてきた女子高生、実は…
「不正乗車」と知らずに、自らの正当性を主張する乗客 ほか)
第2章 すべて実例!車掌の仕事の裏側(そんなはずはない!?車内アナウンスをしなかった?
イライラの矛先は車掌に ほか)
第3章 このケースは黙るが勝ち!「あの人をどうにかしてください!」(あの人、ずっと電話しています!
あの人、音が漏れています! ほか)
第4章 クレーム被害を最小限に抑えるテクニック(相手の気持ちをコントロールせよ
恫喝まがいの言動は「復唱」とKワードで乗り切る)
特別章 英語車掌に突撃インタビュー(車掌さんは「鉄道ファン」のことをどう思っているのですか?
よく「鉄道ファンが電車を止めた」などとニュースになることがありますが、どう思いますか? ほか)
巻末付録 あなたはいくつ知っている?車掌が使っている鉄道用語集
(他の紹介)著者紹介 関 大地
 1984年群馬県生まれ。2002年、JR東日本に新幹線の保線社員として入社。2007年、高崎線の車掌となり、後に英語アナウンスを導入、「英語車掌」と呼ばれるようになる。2019年JR東日本退社。同年、群馬県中之条町より、「花と湯の町なかのじょうPR大使」を委嘱される(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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