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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
山の手 | 7013222620 | 915/ム/ | 図書室 | 08b | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 2 |
はちけん | 7410351469 | 915/ム/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001161588 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
自信がなくても幸せになれる心理学 世界一優しい精神科医、コフートの人間関係講座 |
| 書名ヨミ |
ジシン ガ ナクテモ シアワセ ニ ナレル シンリガク |
| 著者名 |
和田 秀樹/著
|
| 著者名ヨミ |
ワダ ヒデキ |
| 出版者 |
PHP研究所
|
| 出版年月 |
2017.5 |
| ページ数 |
191p |
| 大きさ |
18cm |
| 分類記号 |
146.1
|
| 分類記号 |
146.1
|
| ISBN |
4-569-83189-3 |
| 内容紹介 |
「人間はそんなに立派なものでも、強いものでもない」ということをはっきり主張した「世界一優しい精神科医」ハインツ・コフート。彼が提唱した、自分にも他人にも優しくなれる心理学「自己心理学」を紹介する。 |
| 著者紹介 |
1960年大阪生まれ。東京大学医学部卒。国際医療福祉大学大学院教授、和田秀樹こころと体のクリニック院長。著書に「感情的にならない本」など。 |
| 件名 |
精神分析 |
| 個人件名 |
Kohut Heinz |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
逃げ場なし!警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは?元JR東日本車掌が実体験したクレームと、その対応法。 |
| (他の紹介)目次 |
第1章 警察沙汰になった“理不尽”な乗客の行動(クレームを付けてきた女子高生、実は… 「不正乗車」と知らずに、自らの正当性を主張する乗客 ほか) 第2章 すべて実例!車掌の仕事の裏側(そんなはずはない!?車内アナウンスをしなかった? イライラの矛先は車掌に ほか) 第3章 このケースは黙るが勝ち!「あの人をどうにかしてください!」(あの人、ずっと電話しています! あの人、音が漏れています! ほか) 第4章 クレーム被害を最小限に抑えるテクニック(相手の気持ちをコントロールせよ 恫喝まがいの言動は「復唱」とKワードで乗り切る) 特別章 英語車掌に突撃インタビュー(車掌さんは「鉄道ファン」のことをどう思っているのですか? よく「鉄道ファンが電車を止めた」などとニュースになることがありますが、どう思いますか? ほか) 巻末付録 あなたはいくつ知っている?車掌が使っている鉄道用語集 |
| (他の紹介)著者紹介 |
関 大地 1984年群馬県生まれ。2002年、JR東日本に新幹線の保線社員として入社。2007年、高崎線の車掌となり、後に英語アナウンスを導入、「英語車掌」と呼ばれるようになる。2019年JR東日本退社。同年、群馬県中之条町より、「花と湯の町なかのじょうPR大使」を委嘱される(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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