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書名

DX時代のサービスデザイン　「意味」の力で新たなビジネスを作り出す　　　　

著者名 廣田 章光／編著 　 布施 匡章／編著 　 井登 友一／[ほか]著
出版者 丸善出版
出版年月 2021.3

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タイトルコード 1008001571611
書誌種別 図書
書名 DX時代のサービスデザイン　「意味」の力で新たなビジネスを作り出す　　　　
書名ヨミ ディーエックス ジダイ ノ サービス デザイン　
著者名 廣田 章光／編著
著者名ヨミ ヒロタ アキミツ
著者名 布施 匡章／編著
著者名ヨミ フセ マサアキ
著者名 井登 友一／[ほか]著
著者名ヨミ イノボリ ユウイチ
出版者 丸善出版
出版年月 2021.3
ページ数 7,182p
大きさ 21cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-621-30605-5
内容紹介 DX時代の経営に不可欠な思考法、サービスデザイン。経営やマーケティングにサービスデザインの考え方や手法をどのように活用すべきかについて、従来の思考との違いおよびその導入に焦点をあてて説明する。
著者紹介 近畿大学経営学部商学科教授。博士(商学)。共編著に「1からのマーケティング」など。
件名 サービス・マーケティング
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 デザイン経営の導入に不可欠な思考法を身につけるための１０章。
(他の紹介)目次 １部　サービスデザインとは：基礎（サービスデザインの全体像を理解する
サービスの特性を理解する）
２部　サービスデザインの実践：顧客理解（体験をデザインする
顧客を理解する
インサイトを生み出す）
３部　サービスデザインの実践：事業創造（コンセプトを創る
アイデアを生み出す
体験のプロトタイプを創る）
４部　サービスデザインによる経営：発展（デジタルトランスフォーメーションを理解する
サービスデザインの組織導入）


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