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書名

コールセンターもしもし日記　ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします　　　　

著者名 吉川 徹／著
出版者 三五館シンシャ
出版年月 2022.4

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 元町3013006261673/ﾖ/図書室6A一般図書一般貸出在庫　  ○
2 東札幌4013492584673/ﾖ/図書室8一般図書一般貸出在庫　  ○
3 清田5513852730673/ﾖ/図書室11一般図書一般貸出在庫　  ○
4 太平百合原2410390096673/ﾖ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
5 栄3312589553673/ﾖ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
6 白石東4212236055673/ﾖ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
7 西野7213062925673/ﾖ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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タイトルコード 1008001663276
書誌種別 図書
書名 コールセンターもしもし日記　ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします　　　　
書名ヨミ コール センター モシモシ ニッキ　
著者名 吉川 徹／著
著者名ヨミ ヨシカワ トオル
出版者 三五館シンシャ
出版年月 2022.4
ページ数 206p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-86680-922-9
内容紹介 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。
著者紹介 1967年新潟県生まれ。JA全国連合会を経て、派遣社員としてドコモの携帯電話料金コールセンター、プラズマテレビのリコール受付などに勤務。
件名 コンタクトセンター
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 私たちが暮らす世界では、なぜ、“ことば”がここまで空疎なものになってしまったのか！？森友・加計、検事長の定年延長をめぐる数々のデタラメ、新型コロナウイルスをめぐるアレコレ、世界を、日本を跋扈するポピュリストたちのワンフレーズ、機能不全に陥っているメディア…。世の中を真摯にそして斜めに睨みつづける“至高のコラムニスト”が、雨後の筍のごとく湧いて出る様々な問題を、舌鋒鋭く、ユーモアいっぱいに斬り捨てる！
(他の紹介)目次 １　あの人にさよならを。（言葉を扱うはずの「政治家」というお仕事
この奇妙な政治家への感情　ほか）
２　言葉と空気。（データは人生であり、墓碑銘である
「共謀罪」がこともなげに成立してしまう背景　ほか）
３　ワンフレーズの罠。（経済政策を隠蔽する用語としてアベノミクスは役割を果たしている
「安保はまだ難しかったかい？」　ほか）
４　がんばれ、記者諸君。（無視できない一部国民のメディア観
忖度と揚げ足取りで日本は回る　ほか）
(他の紹介)著者紹介 小田嶋 隆
　コラムニスト。１９５６年、東京生まれ。早稲田大学卒業。食品メーカー勤務などを経て文筆業を開始(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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