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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0113677728 | 673.3/コ/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1001001243504 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
だから、顧客が逃げていく! 買う気をなくさせるサービスとその撲滅法 |
| 書名ヨミ |
ダカラ コカク ガ ニゲテ イク |
| 著者名 |
レイ・コンシダイン/著
|
| 著者名ヨミ |
レイ コンシダイン |
| 著者名 |
テッド・コーン/著 |
| 著者名ヨミ |
テッド コーン |
| 著者名 |
田辺 希久子/訳 |
| 著者名ヨミ |
タナベ キクコ |
| 出版者 |
ダイヤモンド社
|
| 出版年月 |
2000.11 |
| ページ数 |
234p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-478-56040-4 |
| 内容紹介 |
何万ドルという売上が一瞬のうちに消えてしまうのはどうしてか。人か、システムか、その両方が悪いのか? 「二度と来ないぞ!」といわれないために、サービス現場の実状をさまざまな実例をもとに紹介する。 |
| 著者紹介 |
コンシダイン・アンド・アソシエイツ代表。セールスとカスタマー・サービスの講師。 |
| 件名 |
販売管理、サービス |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)目次 |
第1部 特集(教育の情報化―GIGAスクール構想の実現に向けて ラグビーワールドカップ2019日本大会の軌跡とレガシー) 第2部 文教・科学技術施策の動向と展開(教育再生の着実な推進 東日本大震災からの復興・創生の進展 生涯学習社会の実現 初等中等教育の充実 高等教育の充実 ほか) |
内容細目表
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