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書誌情報

書名

リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法 伝説の創業者が明かす    

著者名 ホルスト・シュルツ/著   ディーン・メリル/著   御立 英史/訳
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.5


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 はちけん7410328152689/シ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001381333
書誌種別 図書
著者名 ホルスト・シュルツ/著
著者名ヨミ ホルスト シュルツ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.5
ページ数 18,287p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-10742-3
分類記号 689.8
分類記号 689.8
書名 リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法 伝説の創業者が明かす    
書名ヨミ リッツ カールトン サイコウ ノ ソシキ オ ゼロ カラ ツクル ホウホウ 
副書名 伝説の創業者が明かす
副書名ヨミ デンセツ ノ ソウギョウシャ ガ アカス
内容紹介 苦情対応に最高レベルの注意を払う、社員は単なる労働力ではない、リーダーは精神論ではうまくいかない…。リッツ・カールトンをゼロから育て上げた創業者が、卓越したサービスを生んだ14の原則を紹介する。
著者紹介 リッツカールトンの共同創業者、初代社長、元COO。カペラ・ホテルグループ名誉会長。
件名1 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー



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