蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
大人の鉄道趣味入門 人生の後半を楽しむための兵法書 交通新聞社新書
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| 著者名 |
池口 英司/著
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| 出版者 |
交通新聞社
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| 出版年月 |
2019.2 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
篠路コミ | 2510241413 | 686/イ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001351489 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
大人の鉄道趣味入門 人生の後半を楽しむための兵法書 交通新聞社新書 |
| 書名ヨミ |
オトナ ノ テツドウ シュミ ニュウモン |
| 著者名 |
池口 英司/著
|
| 著者名ヨミ |
イケグチ エイジ |
| 出版者 |
交通新聞社
|
| 出版年月 |
2019.2 |
| ページ数 |
207p |
| 大きさ |
18cm |
| 分類記号 |
686.04
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| 分類記号 |
686.04
|
| ISBN |
4-330-94519-4 |
| 内容紹介 |
少年時代より鉄道を愛し続ける著者が、鉄道趣味の多種多彩なありようを振り返りながら、現代の鉄道の楽しみ方を具体的に提言。「撮る・乗る」はもちろん、鉄道×グルメ・音楽などの新しいコラボレーションも紹介する。 |
| 著者紹介 |
昭和31年東京生まれ。日本大学藝術学部写真学科卒業。鉄道ライター、カメラマン。鉄道雑誌などに寄稿多数。著書に「鉄道時計ものがたり」など。 |
| 件名 |
鉄道 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
組織づくり、人材育成、サービス哲学、徹底する力、クレド、サービス・スタンダード―この14原則から卓越したサービスが生まれた。ゼロから育て上げた創業者初の著書が待望の邦訳! |
| (他の紹介)目次 |
1 お客様に接するときの最良の方法(お客様の身になって考えることを追究する 顧客サービスをすべての社員の仕事にする 4つの重要課題に集中する 苦情対応に最高レベルの注意を払う お客様の3タイプを熟知する) 2 組織を磨く日々の努力(社員は単なる労働力ではない いちばん大事なことを最初に伝える 徹底的に繰り返す 部下の心に熱い炎をともす 社員と会社の間の壁を乗り越える) 3 リーダーの本当の仕事(どんなリーダーが求められているか なぜビジョンが必要か リーダーは精神論ではうまくいかない 仕事への愛と報酬) |
| (他の紹介)著者紹介 |
シュルツ,ホルスト ドイツの小さな村で、つましい家庭に生まれ、1964年にアメリカに渡り、ヒルトン・ホテルに職を得た。転職したハイアット・コーポレーションでは、9年間の勤務で、総支配人から地域担当副社長、そして本社副社長へと組織の階段を駆け上った。1983年、北米に新しいホテルブランド―ザ・リッツ・カールトン―を構築するために招聘される。ゼロからスタートさせたリッツ・カールトンは、彼のリーダーシップのもと、19年間で、11カ国に55の高級(ラグジュアリー)ホテルを保有するチェーンへと成長した。社長兼COOとして数々の賞を受賞、1991年に『ホテル』誌は「世界屈指のホテル経営者」と称えた。その3年後には、シュルツはASQ(全米品質協会)のイシカワ・メダル(人的側面での品質向上に貢献のあった個人またはチームに与えられる賞)を受賞した。2002年にはリッツ・カールトンを離れ、最高級の施設を揃えたウルトラ・ラグジュアリー・ホテルであるカペラ・ホテルグループを立ち上げた。ホテル経営のかたわら多くの講演を行っている。要請があれば個別の企業へのコンサルティングも行う(これらの活動はワシントン・スピーカーズ・ビューローがマネジメントしている)。妻シェリとのあいだに4人の成人した娘がいる。アトランタ在住(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) メリル,ディーン 著述家。全米ベストセラーとなったものも含めて著書9冊、共著40冊を数える。妻グレースとコロラド・スプリングスに在住(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 御立 英史 ビジネス書出版社で書籍編集に携わった後、翻訳者として活動(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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