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書名

「お客様に真剣」ですか?　サービスの合言葉　　　　

著者名 高橋 滋／著
出版者 かんき出版
出版年月 2009.4

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 西岡5012812334673/ﾀ/図書室8一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1008000146033
書誌種別 図書
書名 「お客様に真剣」ですか?　サービスの合言葉　　　　
書名ヨミ オキャクサマ ニ シンケン デスカ　
著者名 高橋 滋／著
著者名ヨミ タカハシ シゲル
出版者 かんき出版
出版年月 2009.4
ページ数 220p
大きさ 19cm
分類記号 673
分類記号 673
ISBN 4-7612-6598-4
内容紹介 売れない時代はサービスで差がつく! フロアー満席の躍進を続けるレストラン「カシータ」のオーナーが、お客様を幸せにする仕組みづくり、何度でも行きたい店・2度と行かない店の違い、サービスの達人になる方法などを説く。
著者紹介 1952年愛知県生まれ。オートバイ輸入販売会社スターズトレーディングを設立、最高経営責任者。レストラン「カシータ」オーナー。経営コンサルタントとしても活躍。
件名 サービス
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 “助けて。一生のお願いだから”夜明けの牛丼屋。バイトの岩田が眠気と戦っていると、派手な女が転がり込んできた。懇願する彼女に一体なにが！？（「四百三十円の神様」）動物病院に立派な刺青を入れた老人がやってきた。クセのある彼は弱った拾い猫を次々と連れてくる。だが、彼は急に姿を見せなくなり、心配した獣医が彼の家を訪ねると！？（「いれずみお断り」）心を揺さぶる、注目女性作家の珠玉短編集。


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