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書名

「タンスの中まで知る」伝説のONE TO ONEマーケティング　日本橋三越における帳場制度とお得意様営業　　　　

著者名 鈴木 一正／著
出版者 東京図書出版
出版年月 2018.11

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001326098
書誌種別 図書
書名 「タンスの中まで知る」伝説のONE TO ONEマーケティング　日本橋三越における帳場制度とお得意様営業　　　　
書名ヨミ タンス ノ ナカ マデ シル デンセツ ノ ワン トゥー ワン マーケティング　
著者名 鈴木 一正／著
著者名ヨミ スズキ カズマサ
出版者 東京図書出版
出版年月 2018.11
ページ数 239p
大きさ 20cm
分類記号 673.838
分類記号 673.838
ISBN 4-86641-197-2
内容紹介 顧客の強い支持を得た日本橋三越の「お得意様営業」。その顧客戦略の考え方と具体的な実践の枠組みや、あるべき取り組みの試案をまとめる。日本橋三越の帳場制度の歴史や、資料も収録。
件名 三越
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「タンスの中まで知る」との伝説も残る、扱者と帳場前主の関係は究極のＯＮＥ　ＴＯ　ＯＮＥマーケティングといえます。素人集団を最強のＯＮＥ　ＴＯ　ＯＮＥマーケティングチームに変えたそのノウハウを帳場制度の歴史とともに明らかにします。
(他の紹介)目次 第１章　お得意様営業の働き方（お得意様営業とは何か？
お得意様営業の働き方の概要　ほか）
第２章　顧客戦略の目指すべき方向性（育成すべき「優良顧客」を定義する
将来の「優良顧客」をどうやって発掘するのか？　ほか）
第３章　帳場制度の歴史（「帳場」の意味を考える
「売帳場」の設置　ほか）
第４章　資料編（「市原晃社長の孤独なる闘争」『週刊東洋経済』（１９８５年２月９日）
「三越、個人向け外商で攻勢―本店に専門部隊、自社カードの加入促進も。」『日本経済新聞』（１９９１年１１月２５日）　ほか）


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