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書名

テレワーク時代のメール術　評価される人は1通のメールで仕事が終わる　　　　

著者名 平野 友朗／著
出版者 WAVE出版
出版年月 2020.10

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 東札幌4013395779670/ﾋ/図書室8一般図書一般貸出貸出中  ×

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書誌詳細

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書誌種別 図書
書名 テレワーク時代のメール術　評価される人は1通のメールで仕事が終わる　　　　
書名ヨミ テレワーク ジダイ ノ メールジュツ　
著者名 平野 友朗／著
著者名ヨミ ヒラノ トモアキ
出版者 WAVE出版
出版年月 2020.10
ページ数 229p
大きさ 19cm
分類記号 670.91
分類記号 670.91
ISBN 4-86621-308-8
内容紹介 多すぎるオンライン打ち合わせ、大量のメール処理、サボっていると思われないか不安…。テレワークの悩みはメールで解決できる! テレワークでも円滑にコミュニケーションを取り、生産性を高めるメールの使い方を紹介する。
著者紹介 1974年北海道生まれ。筑波大学人間学類(認知心理学専攻)卒業。株式会社アイ・コミュニケーション代表取締役。一般社団法人日本ビジネスメール協会代表理事。
件名 商業通信、電子メール
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 ＳＥＲＶＩＣＥ業の頂点といわれるホテルでは、マナーはもちろんのこと、さまざまな接遇によってゲストは快適性を感じて、評価していく。図書館も同時代を生きるＳＥＲＶＩＣＥ業である。来館者＝ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらい、身近に感じる空間に生まれ変わるためにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。
(他の紹介)目次 第１章　本との出合い（ゲストとスタッフ
サービス業とＳＥＲＶＩＣＥ業　ほか）
第２章　接遇技巧（秒の意識
スピードコントロール　ほか）
第３章　空間管理（カウンター篇
椅子篇　ほか）
鼎談　図書館とＳＥＲＶＩＣＥ―加納尚樹／山崎博樹／伊東直登（異業種から見た図書館
マニュアルに頼りすぎない　ほか）
(他の紹介)著者紹介 加納 尚樹
　１９７１年、東京都生まれ。接遇コンサルタント。イギリスの大学でホテル経営学を学び、帰国後、多くのホテルで主に教育担当とレ・クレドールメンバーのコンシェルジュとして勤務。独立後、ホテル・医療施設・高級車販売店・トレーニングジム・役所・リゾート地ほか、図書館以外でもコンシェルジュマインドを軸に現場に合わせた接遇とＳＥＲＶＩＣＥ全般を教授している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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