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書誌情報

書名

21世紀の金融政策 大インフレからコロナ危機までの教訓    

著者名 ベン・S.バーナンキ/著   高遠 裕子/訳
出版者 日経BP日本経済新聞出版
出版年月 2023.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181119017338.2/バ/1階図書室41B一般図書一般貸出在庫  

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内田 莉莎子 丸木 俊
2015
913.6 913.6

書誌詳細

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タイトルコード 1008001805075
書誌種別 図書
書名 21世紀の金融政策 大インフレからコロナ危機までの教訓    
書名ヨミ ニジュウイッセイキ ノ キンユウ セイサク 
著者名 ベン・S.バーナンキ/著
著者名ヨミ ベン S バーナンキ
著者名 高遠 裕子/訳
著者名ヨミ タカトオ ユウコ
出版者 日経BP日本経済新聞出版
出版年月 2023.10
ページ数 545p
大きさ 22cm
分類記号 338.253
分類記号 338.253
ISBN 4-296-11627-0
内容紹介 インフレ、雇用、金融危機-。経済の変化にどう対応すればよいか。ノーベル経済学賞受賞の元FRB議長が、過去の連邦準備制度(Fed)の政策立案の歴史を解き明かし、21世紀のFedの金融政策の手段や新たな課題を示す。
著者紹介 米マサチューセッツ工科大学経済学博士号を取得。大統領経済諮問委員会委員長、連邦準備制度理事会議長等を歴任。ブルッキングス研究所特別シニア・フェロー。ノーベル経済学賞受賞。
件名 金融-アメリカ合衆国、金融政策、連邦準備制度
言語区分 日本語
書評掲載紙 朝日新聞 日本経済新聞 読売新聞

(他の紹介)内容紹介 「基本」をつかめばストレスも激減!ほとんどのクレームは、「4つの基本手順」で解決できる!対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33。基本からメール・文書例、メンタルヘスルまでこの1冊でわかる。最新テーマに完全対応!
(他の紹介)目次 第1章 クレーム対応の基本を押さえよう
第2章 シニア層や外国人のお客さまにはこう対応する
第3章 お怒りが激しいときのクレーム対応
第4章 金銭目的・悪質なクレームなどへの対応
第5章 クレーム対応に組織で取り組む
第6章 クレーム対応者のメンタルヘルスはこう守れ
第7章 eメール・書面でクレーム対応をするときには
(他の紹介)著者紹介 舟橋 孝之
 神戸大学経営学部卒。三和銀行(現三菱東京UFJ銀行)入行、営業、商品開発、システム開発、企業提携など多様な業務を担当。2002年、「ビジネススキル」に重点を置いた社会人教育の必要性を痛感し、社会人向け教育・研修会社として、株式会社インソースを設立。インソースでは、設立時よりクレーム対応経験豊富な講師を多数抱え、サービス業・製造業・官公庁・不動産業・金融業などあらゆる業界で、クレーム対応研修を実施している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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