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書誌情報

書名

堕落刑事   新潮文庫  

著者名 ジョセフ・ノックス/[著]   池田 真紀子/訳
出版者 新潮社
出版年月 2019.9


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180699605933.7/ノツ/1階文庫93一般図書一般貸出貸出中  ×
2 新琴似2013338328933.7/ノツ/1図書室一般図書一般貸出在庫  
3 元町3012887752933.7/ノツ/文庫13一般図書一般貸出在庫  
4 清田5513798115933.7/ノツ/文庫30一般図書一般貸出在庫  
5 白石区民4113318689933/ノ/1文庫2一般図書一般貸出在庫  
6 南区民6113221219933/ノ/文庫一般図書一般貸出在庫  
7 西区民7113196724933/ノ/文庫一般図書一般貸出在庫  
8 西野7213058378933/ノ/文庫一般図書一般貸出在庫  
9 はっさむ7313123510933/ノ/文庫一般図書一般貸出在庫  
10 はちけん7410354265933/ノ/文庫一般図書一般貸出在庫  

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2011
345.35 345.35
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書誌詳細

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タイトルコード 1008001407629
書誌種別 図書
書名 堕落刑事   新潮文庫  
書名ヨミ ダラク ケイジ 
著者名 ジョセフ・ノックス/[著]
著者名ヨミ ジョセフ ノックス
著者名 池田 真紀子/訳
著者名ヨミ イケダ マキコ
出版者 新潮社
出版年月 2019.9
ページ数 618p
大きさ 16cm
分類記号 933.7
分類記号 933.7
ISBN 4-10-240151-4
内容紹介 押収品のドラッグをくすねた刑事ウェイツに提示された唯一の選択肢は、麻薬組織への潜入捜査と、そこに引きこまれた国会議員の娘の調査だった。任務についたウェイツが目にするドラッグ世界の闇、そして本当の悪の正体は…。
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「基本」をつかめばストレスも激減!ほとんどのクレームは、「4つの基本手順」で解決できる!対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33。基本からメール・文書例、メンタルヘスルまでこの1冊でわかる。最新テーマに完全対応!
(他の紹介)目次 第1章 クレーム対応の基本を押さえよう
第2章 シニア層や外国人のお客さまにはこう対応する
第3章 お怒りが激しいときのクレーム対応
第4章 金銭目的・悪質なクレームなどへの対応
第5章 クレーム対応に組織で取り組む
第6章 クレーム対応者のメンタルヘルスはこう守れ
第7章 eメール・書面でクレーム対応をするときには
(他の紹介)著者紹介 舟橋 孝之
 神戸大学経営学部卒。三和銀行(現三菱東京UFJ銀行)入行、営業、商品開発、システム開発、企業提携など多様な業務を担当。2002年、「ビジネススキル」に重点を置いた社会人教育の必要性を痛感し、社会人向け教育・研修会社として、株式会社インソースを設立。インソースでは、設立時よりクレーム対応経験豊富な講師を多数抱え、サービス業・製造業・官公庁・不動産業・金融業などあらゆる業界で、クレーム対応研修を実施している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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