検索結果書誌詳細

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 3 在庫数 3 予約数 0

書誌情報

書名

アトピー性皮膚炎をしっかり治す本 最新版    

著者名 大矢 幸弘/著
出版者 法研
出版年月 2021.6


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


マイ本棚へ追加ログインメモ


資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 澄川6013006538494.8/オ/図書室12一般図書一般貸出在庫  
2 東区民3112693126494/オ/図書室一般図書一般貸出在庫  
3 図書情報館1310514326494.8/オ/2階図書室LIFE-256一般図書貸出禁止在庫   ×

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2019
673.3 673.3
販売管理 苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001592266
書誌種別 図書
書名 アトピー性皮膚炎をしっかり治す本 最新版    
書名ヨミ アトピーセイ ヒフエン オ シッカリ ナオス ホン 
著者名 大矢 幸弘/著
著者名ヨミ オオヤ ユキヒロ
出版者 法研
出版年月 2021.6
ページ数 159p
大きさ 21cm
分類記号 494.8
分類記号 494.8
ISBN 4-86513-825-2
内容紹介 どうしてアトピー性皮膚炎は治らないのか。アトピー性皮膚炎の正しい治し方や、ステロイド外用薬の副作用を避けながらかゆみのない皮膚を維持するコツ、悪化・再発を防ぐための生活術などをわかりやすく解説する。
著者紹介 名古屋大学医学部卒業。国立成育医療研究センターアレルギーセンターセンター長。専門は小児科学、アレルギー学。日本小児科学会指導医、日本アレルギー学会専門医指導医。
件名 アトピー性皮膚炎
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「基本」をつかめばストレスも激減!ほとんどのクレームは、「4つの基本手順」で解決できる!対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33。基本からメール・文書例、メンタルヘスルまでこの1冊でわかる。最新テーマに完全対応!
(他の紹介)目次 第1章 クレーム対応の基本を押さえよう
第2章 シニア層や外国人のお客さまにはこう対応する
第3章 お怒りが激しいときのクレーム対応
第4章 金銭目的・悪質なクレームなどへの対応
第5章 クレーム対応に組織で取り組む
第6章 クレーム対応者のメンタルヘルスはこう守れ
第7章 eメール・書面でクレーム対応をするときには
(他の紹介)著者紹介 舟橋 孝之
 神戸大学経営学部卒。三和銀行(現三菱東京UFJ銀行)入行、営業、商品開発、システム開発、企業提携など多様な業務を担当。2002年、「ビジネススキル」に重点を置いた社会人教育の必要性を痛感し、社会人向け教育・研修会社として、株式会社インソースを設立。インソースでは、設立時よりクレーム対応経験豊富な講師を多数抱え、サービス業・製造業・官公庁・不動産業・金融業などあらゆる業界で、クレーム対応研修を実施している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

前のページへ

本文はここまでです。


ページの終わりです。