検索結果書誌詳細

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
レファレンス情報は0件です

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 3 在庫数 3 予約数 0

書誌情報

書名

ロベルトからの手紙　　　　　

著者名 内田 洋子／著
出版者 文藝春秋
出版年月 2016.8

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

マイ本棚へ追加ログインメモ

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180002248293.7/ｳ/１階図書室30一般図書一般貸出在庫　  ○
2 北区民2113115550293/ｳ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
3 ふしこ3213144128293/ｳ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

内田 洋子
【見知らぬイタリアを探して】 見知らぬイタリアを探して
内田 洋子／著 【サルデーニャの蜜蜂】 サルデーニャの蜜蜂
内田 洋子／著 【イタリア暮らし】 イタリア暮らし
内田 洋子／著 【キーウの月】 キーウの月
ジャンニ・ロダー… 【モンテレッジォ小さな村の旅する本屋…】 モンテレッジォ小さな村の旅する本屋…
内田 洋子／著 【ジーノの家　：　イタリア10景上】 ジーノの家　：　イタリア10景上
内田 洋子／著 【ジーノの家　：　イタリア10景下】 ジーノの家　：　イタリア10景下
内田 洋子／著 【海をゆくイタリア】 海をゆくイタリア
内田 洋子／著 【十二章のイタリア】 十二章のイタリア
内田 洋子／著 【デカメロン2020】 デカメロン2020
内田 洋子／企画… 【緑の髪のパオリーノ】 緑の髪のパオリーノ
ジャンニ・ロダー… 【イタリアの引き出し】 イタリアの引き出し
内田 洋子／著 【対岸のヴェネツィア】 対岸のヴェネツィア
内田 洋子／著 【サルデーニャの蜜蜂】 サルデーニャの蜜蜂
内田 洋子／著 【ボローニャの吐息】 ボローニャの吐息
内田 洋子／著 【もうひとつのモンテレッジォの物語】 もうひとつのモンテレッジォの物語
内田 洋子／著,… 【ロベルトからの手紙】 ロベルトからの手紙
内田 洋子／著 【イタリア発イタリア着】 イタリア発イタリア着
内田 洋子／著 【イタリアのしっぽ】 イタリアのしっぽ
内田 洋子／著 【モンテレッジォ小さな村の旅する本屋…】 モンテレッジォ小さな村の旅する本屋…
内田 洋子／著 【対岸のヴェネツィア】 対岸のヴェネツィア
内田 洋子／著 【どうしようもないのに、好き　：　イ…】 どうしようもないのに、好き　：　イ…
内田 洋子／著 【十二章のイタリア】 十二章のイタリア
内田 洋子／著 【皿の中に、イタリア】 皿の中に、イタリア
内田 洋子／[著… 【カテリーナの旅支度　：　イタリア二…】 カテリーナの旅支度　：　イタリア二…
内田 洋子／著 【イタリアからイタリアへ】 イタリアからイタリアへ
内田 洋子／著 【ミラノの太陽、シチリアの月】 ミラノの太陽、シチリアの月
内田 洋子／著 【イタリアのしっぽ】 イタリアのしっぽ
内田 洋子／著 【どうしようもないのに、好き　：　イ…】 どうしようもないのに、好き　：　イ…
内田 洋子／著 【皿の中に、イタリア】 皿の中に、イタリア
内田 洋子／著 【パパの電話を待ちながら】 パパの電話を待ちながら
ジャンニ・ロダー… 【カテリーナの旅支度　：　イタリア二…】 カテリーナの旅支度　：　イタリア二…
内田 洋子／著 【イタリアの引き出し】 イタリアの引き出し
内田 洋子／著 【ジーノの家　：　イタリア10景】 ジーノの家　：　イタリア10景
内田 洋子／著 【ミラノの太陽、シチリアの月】 ミラノの太陽、シチリアの月
内田 洋子／著 【ジーノの家　：　イタリア10景】 ジーノの家　：　イタリア10景
内田 洋子／著 【パパの電話を待ちながら】 パパの電話を待ちながら
ジャンニ・ロダー… 【いたずらルポロッソのたべようたべよ…】 いたずらルポロッソのたべようたべよ…
マリオ・ゴンボリ… 【いたずらルポロッソのできるできる　…】 いたずらルポロッソのできるできる　…
マリオ・ゴンボリ… 【ジャーナリズムとしてのパパラッチ　…】 ジャーナリズムとしてのパパラッチ　…
内田 洋子／著 【イタリア人の働き方　：　国民全員が…】 イタリア人の働き方　：　国民全員が…
内田 洋子／著,… 【喋るイタリア】 喋るイタリア
内田 洋子／著,… 【トマトとイタリア人】 トマトとイタリア人
内田 洋子／著,… 【よくわかる色彩用語ハンドブック】 よくわかる色彩用語ハンドブック
内田 洋子／共著… 【三面記事で読むイタリア】 三面記事で読むイタリア
内田 洋子／著,… 【海をゆくイタリア　：　12の航路で…】 海をゆくイタリア　：　12の航路で…
内田 洋子／著,… 【食べてこそわかるイタリア】 食べてこそわかるイタリア
内田 洋子／[著… 【破産しない国イタリア】 破産しない国イタリア
内田 洋子／著 【マンマミア　：　23人のお母さんを…】 マンマミア　：　23人のお母さんを…
内田 洋子／著 【イタリアン・カップチーノをどうぞ2】 イタリアン・カップチーノをどうぞ2
内田 洋子／著
2016
【彼女の家計簿】 彼女の家計簿
原田 ひ香／著 【危険なビーナス】 危険なビーナス
東野 圭吾／著 【時間の使い方】 時間の使い方
入江 久絵／マン… 【薬屋のひとりごと6】 薬屋のひとりごと6
日向 夏／[著] 【戦国時代のサバイバル　：　生き残り…】 戦国時代のサバイバル　：　生き残り…
トリル／マンガ,… 【糸車】 糸車
宇江佐 真理／著 【泣き童子(わらし)　：　三島屋変調…】 泣き童子(わらし)　：　三島屋変調…
宮部 みゆき／[… 【昨日みた夢　：　口入れ屋おふく】 昨日みた夢　：　口入れ屋おふく
宇江佐 真理／[… 【慈雨】 慈雨
柚月 裕子／著 【お化けの迷路　：　幽霊の学校をぬけ…】 お化けの迷路　：　幽霊の学校をぬけ…
香川 元太郎／作… 【姉と弟】 姉と弟
佐伯 泰英／著 【飛鳥時代のサバイバル　：　生き残り…】 飛鳥時代のサバイバル　：　生き残り…
細雪 純／マンガ… 【どんぐりむらのだいくさん】 どんぐりむらのだいくさん
なかや みわ／さ… 【これは経費で落ちません!　：…[1]】 これは経費で落ちません!　：…[1]
青木 祐子／著 【江戸時代のサバイバル　：　生き残り…】 江戸時代のサバイバル　：　生き残り…
早川 大介／マン… 【昨日のまこと、今日のうそ】 昨日のまこと、今日のうそ
宇江佐 真理／著 【身近な危険　：　防災と防犯】 身近な危険　：　防災と防犯
オオタ ヤスシ／… 【名もなき日々を】 名もなき日々を
宇江佐 真理／著 【潮鳴り】 潮鳴り
葉室 麟／著 【らくだ】 らくだ
佐伯 泰英／著 【優しい死神の飼い方】 優しい死神の飼い方
知念 実希人／著 【わんぱくだんのてるてるぼうず】 わんぱくだんのてるてるぼうず
ゆきの ゆみこ／… 【天才】 天才
石原 慎太郎／著 【ランディーとサンディーのなつやすみ】 ランディーとサンディーのなつやすみ
そら／さく・え 【明治時代のサバイバル　：　生き残り…】 明治時代のサバイバル　：　生き残り…
もとじろう／マン… 【ルールとマナー】 ルールとマナー
関 和之／マンガ… 【三鬼　：　三島屋変調百物語四之続】 三鬼　：　三島屋変調百物語四之続
宮部 みゆき／著 【情愛の奸　：　文庫書下ろし/長編時…】 情愛の奸　：　文庫書下ろし/長編時…
上田 秀人／著 【典雅の闇　：　文庫書下ろし/長編時…】 典雅の闇　：　文庫書下ろし/長編時…
上田 秀人／著 【君の名は。】 君の名は。
新海 誠／作,ち… 【食物アレルギーのひみつ】 食物アレルギーのひみつ
工藤 ケン／漫画 【お断り】 お断り
佐伯 泰英／著 【日雇い浪人生活録1】 日雇い浪人生活録1
上田 秀人／著 【うめじいのたんじょうび】 うめじいのたんじょうび
かがくい ひろし… 【しんかんせんでいこう　：　日本列島…】 しんかんせんでいこう　：　日本列島…
間瀬 なおかた／… 【一汁一菜でよいという提案】 一汁一菜でよいという提案
土井 善晴／著 【また、同じ夢を見ていた】 また、同じ夢を見ていた
住野 よる／著 【神様の裏の顔】 神様の裏の顔
藤崎 翔／[著] 【吉原詣で】 吉原詣で
佐伯 泰英／著 【真田幸村　：　義をつらぬき、強大な…】 真田幸村　：　義をつらぬき、強大な…
山本 博文／監修… 【ぼく、仮面ライダーにな…エグゼイド編】 ぼく、仮面ライダーにな…エグゼイド編
のぶみ／さく 【ルルとララのアロハ!パンケーキ】 ルルとララのアロハ!パンケーキ
あんびる やすこ… 【サピエンス全史　：　文明の構造と…下】 サピエンス全史　：　文明の構造と…下
ユヴァル・ノア・… 【ペネロペとハローキティ りんごケー…】 ペネロペとハローキティ りんごケー…
アン・グットマン… 【天地の螢】 天地の螢
辻堂 魁／著 【はぐれ烏】 はぐれ烏
辻堂 魁／著 【日本の歴史1】 日本の歴史1
 【継続捜査ゼミ】 継続捜査ゼミ
今野 敏／著 【ドラえもん社会ワールド日本と国際社…】 ドラえもん社会ワールド日本と国際社…
藤子・F・不二雄… 【あしたの君へ】 あしたの君へ
柚月 裕子／著
293.7　293.7
【フィレンツェとトスカーナの街へ　：…】 フィレンツェとトスカーナの街へ　：…
奥村 千穂／著 【イタリアの田舎町マルケの旅】 イタリアの田舎町マルケの旅
井関 誠／著 【るるぶイタリア'26】 るるぶイタリア'26
 【イタリア流。　：　世界一、人生を楽…】 イタリア流。　：　世界一、人生を楽…
中山 久美子／著 【ナポリとアマルフィ海岸周辺へ　：　…】 ナポリとアマルフィ海岸周辺へ　：　…
祝 美也子／著 【果てしなきイタリア旅　：　ローカル…】 果てしなきイタリア旅　：　ローカル…
二村 高史／著・… 【イタリア】 イタリア
 【るるぶイタリア'25】 るるぶイタリア'25
 【イタリア】 イタリア
 【イタリア】 イタリア
 【太陽と海とグルメの島シチリアへ】 太陽と海とグルメの島シチリアへ
小湊 照子／著 【イタリア[2023]】 イタリア[2023]
 【見知らぬイタリアを探して】 見知らぬイタリアを探して
内田 洋子／著 【季節で綴るフィレンツェ202　：　…】 季節で綴るフィレンツェ202　：　…
奥村 千穂／著,… 【サルデーニャの蜜蜂】 サルデーニャの蜜蜂
内田 洋子／著 【イタリア暮らし】 イタリア暮らし
内田 洋子／著 【イタリアの美しい村を歩く】 イタリアの美しい村を歩く
中山 久美子／著 【トスカーナ・オルチャ渓谷のテリトー…】 トスカーナ・オルチャ渓谷のテリトー…
植田 曉／著,陣… 【いいかげんなイタリア生活　：　イタ…】 いいかげんなイタリア生活　：　イタ…
ワダ シノブ／イ… 【ジーノの家　：　イタリア10景上】 ジーノの家　：　イタリア10景上
内田 洋子／著 【ジーノの家　：　イタリア10景下】 ジーノの家　：　イタリア10景下
内田 洋子／著 【海をゆくイタリア】 海をゆくイタリア
内田 洋子／著 【魅惑の絶景と美食旅ナポリとアマルフ…】 魅惑の絶景と美食旅ナポリとアマルフ…
祝 美也子／著 【イタリア世界遺産の旅】 イタリア世界遺産の旅
奥本 美香／著 【十二章のイタリア】 十二章のイタリア
内田 洋子／著 【イタリアの引き出し】 イタリアの引き出し
内田 洋子／著 【対岸のヴェネツィア】 対岸のヴェネツィア
内田 洋子／著 【甘くて、苦くて、深い 素顔のローマ…】 甘くて、苦くて、深い 素顔のローマ…
水谷 渚子／著 【花の都フィレンツェ　：　美食と美女…】 花の都フィレンツェ　：　美食と美女…
金山 弘昌／[著… 【サルデーニャの蜜蜂】 サルデーニャの蜜蜂
内田 洋子／著 【ボローニャの吐息】 ボローニャの吐息
内田 洋子／著 【Venice & the Vene…】 Venice & the Vene…
Peter Dr… 【もうひとつのモンテレッジォの物語】 もうひとつのモンテレッジォの物語
内田 洋子／著,… 【Rome】 Rome
Duncan G… 【イタリア】 イタリア
 【ドミロテ山塊巡り　：　夢のような北…】 ドミロテ山塊巡り　：　夢のような北…
近藤 博重／著 【イタリア】 イタリア
 【ロベルトからの手紙】 ロベルトからの手紙
内田 洋子／著 【Amore!イタリア㊙旅行術　：　…】 Amore!イタリア㊙旅行術　：　…
三浦 陽一／著 【イタリア発イタリア着】 イタリア発イタリア着
内田 洋子／著 【るるぶイタリア'20】 るるぶイタリア'20
 【ローマ・フィレンツェ[2018]】 ローマ・フィレンツェ[2018]
 【ローマ・フィレンツェ・ヴェネツィア…】 ローマ・フィレンツェ・ヴェネツィア…
青木 タミオ／著… 【イタリアの古都パレストリーナ　：　…】 イタリアの古都パレストリーナ　：　…
P.G.トマッシ… 【イタリア世界遺産と歴史の旅】 イタリア世界遺産と歴史の旅
武村 陽子／著 【イタリアのしっぽ】 イタリアのしっぽ
内田 洋子／著 【イタリア】 イタリア
 【イタリア】 イタリア
 【イタリア[2018]】 イタリア[2018]
 【イタリアの小さな村へ　：　アルベル…】 イタリアの小さな村へ　：　アルベル…
中橋 恵／著,森…

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001076692
書誌種別 図書
書名 ロベルトからの手紙　　　　　
書名ヨミ ロベルト カラ ノ テガミ　
著者名 内田 洋子／著
著者名ヨミ ウチダ ヨウコ
出版者 文藝春秋
出版年月 2016.8
ページ数 213p
大きさ 20cm
分類記号 293.7
分類記号 293.7
ISBN 4-16-390505-1
内容紹介 仕事で海外を飛び回る妻と離別した主夫。無職で引きこもりの息子と暮らす老母。弟を想う働き者の姉三人-。イタリア半島じゅうを回り、まだ知られていないこの地の暮らしを伝える大人の随筆集。全13編収録。
著者紹介 1959年神戸市生まれ。東京外国語大学イタリア語学科卒業。通信社UNO Associates Inc.代表。「ジーノの家」で日本エッセイスト・クラブ賞、講談社エッセイ賞を受賞。
件名 イタリア
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「基本」をつかめばストレスも激減！ほとんどのクレームは、「４つの基本手順」で解決できる！対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント３３。基本からメール・文書例、メンタルヘスルまでこの１冊でわかる。最新テーマに完全対応！
(他の紹介)目次 第１章　クレーム対応の基本を押さえよう
第２章　シニア層や外国人のお客さまにはこう対応する
第３章　お怒りが激しいときのクレーム対応
第４章　金銭目的・悪質なクレームなどへの対応
第５章　クレーム対応に組織で取り組む
第６章　クレーム対応者のメンタルヘルスはこう守れ
第７章　ｅメール・書面でクレーム対応をするときには
(他の紹介)著者紹介 舟橋 孝之
　神戸大学経営学部卒。三和銀行（現三菱東京ＵＦＪ銀行）入行、営業、商品開発、システム開発、企業提携など多様な業務を担当。２００２年、「ビジネススキル」に重点を置いた社会人教育の必要性を痛感し、社会人向け教育・研修会社として、株式会社インソースを設立。インソースでは、設立時よりクレーム対応経験豊富な講師を多数抱え、サービス業・製造業・官公庁・不動産業・金融業などあらゆる業界で、クレーム対応研修を実施している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

前のページへ
ページの先頭へ 図書館トップへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。