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書名

ゴースト・ボーイズ　ぼくが十二歳で死んだわけ　　　　

著者名 ジュエル・パーカー・ローズ／著 　 武富 博子／訳
出版者 評論社
出版年月 2021.4

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1 中央図書館0180838187S933.7/ﾛｽﾞ/ティーンズ26児童書一般貸出在庫　  ○
2 元町3012981159J93/ﾛ/図書室J9a児童書一般貸出在庫　  ○
3 曙9013170254J93/ﾛ/図書室24A児童書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001579793
書誌種別 図書
書名 ゴースト・ボーイズ　ぼくが十二歳で死んだわけ　　　　
書名ヨミ ゴースト ボーイズ　
著者名 ジュエル・パーカー・ローズ／著
著者名ヨミ ジュエル パーカー ローズ
著者名 武富 博子／訳
著者名ヨミ タケトミ ヒロコ
出版者 評論社
出版年月 2021.4
ページ数 238p
大きさ 19cm
分類記号 933.7
分類記号 933.7
ISBN 4-566-02472-4
内容紹介 12歳のジェロームは、オモチャの銃で遊んでいるところを警官に撃たれ…。ゴーストになったジェロームが、家族の悲しみ、周りにいるゴースト少年たちの過去、発砲した白人警官の家族の苦しみなどを学んでいく魂の旅を描く。
著者紹介 カーネギーメロン大学で、演劇評論、創作などを学び、文学の博士号を持つ。アメリカの作家、教育者。子どもの本のほか、大人向けの小説も手がける。
言語区分 日本語

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(他の紹介)目次 第１章　クレーム対応の基本を押さえよう
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第３章　お怒りが激しいときのクレーム対応
第４章　金銭目的・悪質なクレームなどへの対応
第５章　クレーム対応に組織で取り組む
第６章　クレーム対応者のメンタルヘルスはこう守れ
第７章　ｅメール・書面でクレーム対応をするときには
(他の紹介)著者紹介 舟橋 孝之
　神戸大学経営学部卒。三和銀行（現三菱東京ＵＦＪ銀行）入行、営業、商品開発、システム開発、企業提携など多様な業務を担当。２００２年、「ビジネススキル」に重点を置いた社会人教育の必要性を痛感し、社会人向け教育・研修会社として、株式会社インソースを設立。インソースでは、設立時よりクレーム対応経験豊富な講師を多数抱え、サービス業・製造業・官公庁・不動産業・金融業などあらゆる業界で、クレーム対応研修を実施している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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