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書誌情報

書名

ゼロからはじめる建築の<数学・物理>教室     

著者名 原口 秀昭/著
出版者 彰国社
出版年月 2006.12


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181102765520.7/ハ/1階図書室48B一般図書一般貸出在庫  

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2018
368.2 368.2
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書誌詳細

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タイトルコード 1006600375840
書誌種別 図書
書名 ゼロからはじめる建築の<数学・物理>教室     
書名ヨミ ゼロ カラ ハジメル ケンチク ノ スウガク ブツリ キョウシツ 
著者名 原口 秀昭/著
著者名ヨミ ハラグチ ヒデアキ
出版者 彰国社
出版年月 2006.12
ページ数 269p
大きさ 19cm
分類記号 520.7
分類記号 520.7
ISBN 4-395-00790-2
内容紹介 ニュートンって? 重さと質量は違うの? 微積分って何に使うの? 忘れてしまった人のための頭のレッスン一問一答、真剣勝負! 各項目約3分で読み終わり、数学・物理の基本だけでなく建築の勉強や試験にも役立つ一冊。
著者紹介 1959年東京都生まれ。東京大学修士課程修了。東京家政学院大学住居学科助教授。著書に「20世紀の住宅」「ルイス・カーンの空間構成」など。
件名 建築、数学、物理学
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「基本」をつかめばストレスも激減!ほとんどのクレームは、「4つの基本手順」で解決できる!対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33。基本からメール・文書例、メンタルヘスルまでこの1冊でわかる。最新テーマに完全対応!
(他の紹介)目次 第1章 クレーム対応の基本を押さえよう
第2章 シニア層や外国人のお客さまにはこう対応する
第3章 お怒りが激しいときのクレーム対応
第4章 金銭目的・悪質なクレームなどへの対応
第5章 クレーム対応に組織で取り組む
第6章 クレーム対応者のメンタルヘルスはこう守れ
第7章 eメール・書面でクレーム対応をするときには
(他の紹介)著者紹介 舟橋 孝之
 神戸大学経営学部卒。三和銀行(現三菱東京UFJ銀行)入行、営業、商品開発、システム開発、企業提携など多様な業務を担当。2002年、「ビジネススキル」に重点を置いた社会人教育の必要性を痛感し、社会人向け教育・研修会社として、株式会社インソースを設立。インソースでは、設立時よりクレーム対応経験豊富な講師を多数抱え、サービス業・製造業・官公庁・不動産業・金融業などあらゆる業界で、クレーム対応研修を実施している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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