蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
渡辺淳一恋愛小説セレクション 3 無影燈
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| 著者名 |
渡辺 淳一/著
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| 出版者 |
集英社
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| 出版年月 |
2016.6 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
中央図書館 | 0119887511 | 913.6/ワタ/3 | 全集 | 66B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
中央図書館 | 0180000994 | KR913.6/ワタ/3 | 2階郷土 | 121A | 郷土資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001058616 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
渡辺淳一恋愛小説セレクション 3 無影燈 |
| 書名ヨミ |
ワタナベ ジュンイチ レンアイ ショウセツ セレクション |
| 著者名 |
渡辺 淳一/著
|
| 著者名ヨミ |
ワタナベ ジュンイチ |
| 出版者 |
集英社
|
| 出版年月 |
2016.6 |
| ページ数 |
701p |
| 大きさ |
20cm |
| 分類記号 |
913.6
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| 分類記号 |
913.6
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| ISBN |
4-08-781588-7 |
| 内容紹介 |
優秀な外科医としての将来を捨て、個人病院の医師となった直江庸介。影をもつ彼に惹かれる看護師の倫子。酒と女に溺れる庸介にはある秘密が…。医学界の内幕と愛と死の本質に迫る名作「無影燈」を収録。加賀乙彦の解説も掲載。 |
| 著者紹介 |
1933〜2014年。北海道生まれ。道立札幌医科大学卒業。医学博士。整形外科学教室講師となり、医療のかたわら小説を執筆。「光と影」で第63回直木賞を受賞。2003年に紫綬褒章受章。 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
「基本」をつかめばストレスも激減!ほとんどのクレームは、「4つの基本手順」で解決できる!対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33。基本からメール・文書例、メンタルヘスルまでこの1冊でわかる。最新テーマに完全対応! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 クレーム対応の基本を押さえよう 第2章 シニア層や外国人のお客さまにはこう対応する 第3章 お怒りが激しいときのクレーム対応 第4章 金銭目的・悪質なクレームなどへの対応 第5章 クレーム対応に組織で取り組む 第6章 クレーム対応者のメンタルヘルスはこう守れ 第7章 eメール・書面でクレーム対応をするときには |
| (他の紹介)著者紹介 |
舟橋 孝之 神戸大学経営学部卒。三和銀行(現三菱東京UFJ銀行)入行、営業、商品開発、システム開発、企業提携など多様な業務を担当。2002年、「ビジネススキル」に重点を置いた社会人教育の必要性を痛感し、社会人向け教育・研修会社として、株式会社インソースを設立。インソースでは、設立時よりクレーム対応経験豊富な講師を多数抱え、サービス業・製造業・官公庁・不動産業・金融業などあらゆる業界で、クレーム対応研修を実施している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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