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書名

店舗DX　　2022　日経MOOK　　

著者名 日本経済新聞出版／編
出版者 日経BP日本経済新聞出版本部
出版年月 2022.2

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001658118
書誌種別 図書
書名 店舗DX　　2022　日経MOOK　　
書名ヨミ テンポ ディーエックス　
著者名 日本経済新聞出版／編
著者名ヨミ ニホン ケイザイ シンブン シュッパン
出版者 日経BP日本経済新聞出版本部
出版年月 2022.2
ページ数 111p
大きさ 28cm
分類記号 673
分類記号 673
ISBN 4-532-18343-1
内容紹介 「リアル店舗×テクノロジー」でビジネスモデルを変革! 業務のデジタル・トランスフォーメーション(DX)を進め、顧客をつかむ新たな戦略を、先進企業の事例とともに解説する。
件名 商業経営
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 何も言わなくても浴衣のサイズがピッタリ！新しい畳の部屋にあえて通さないお客がいる！日本一の旅館における「おもてなし」の秘密を入り口として、日本のことを知る旅。
(他の紹介)目次 第１章　「おもてなし」という日本の強み―さりげなくも最高の気配り・心遣いを加賀屋で体験（置き忘れたｉＰｈｏｎｅがすぐに届いた
さまざまな気配り　ほか）
第２章　加賀屋では「おもてなし」をどう教えているのか―「気づき」を生む余裕をどうやってつくっているのか（「正確性」と「ホスピタリティ」
「おもてなしの心」は訓練で身につくのか　ほか）
第３章　「おもてなし」の心は育てられるのか―形から入って本質を追求することの意味（言葉を覚えて、所作へと進む
形から入ることの意味　ほか）
第４章　世界に通じる「おもてなし」のために―「おもてなし国際化時代」の脳の使い方（世界に浸透している日本の文化
そのままの形で受け入れられる　ほか）


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