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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
新琴似 | 2013264250 | 675/サ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008000861308 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
新しい顧客戦略の教科書 ソーシャルシフト |
書名ヨミ |
アタラシイ コキャク センリャク ノ キョウカショ |
著者名 |
斉藤 徹/著
|
著者名ヨミ |
サイトウ トオル |
著者名 |
伊藤 友里/著 |
著者名ヨミ |
イトウ ユリ |
出版者 |
KADOKAWA
|
出版年月 |
2014.9 |
ページ数 |
255p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
675
|
分類記号 |
675
|
ISBN |
4-04-600589-2 |
内容紹介 |
「フェイスブックなんてやって儲かるの?」 その答えがわかる! 地方スーパーを舞台にしたストーリー形式で、「会社がこれから100年続く」ために必要不可欠なソーシャルシフトをわかりやすく解説する。 |
著者紹介 |
慶應義塾大学理工学部卒業。株式会社ループス・コミュニケーションズ代表取締役。 |
件名 |
マーケティング |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
ストーリーでわかる!ソーシャルメディア時代の組織のあるべき姿。SNSで顧客は変わった。会社はどうだ?これからの「お客様との関係の築き方」がわかる6つの物語。 |
(他の紹介)目次 |
Prologue 地元スーパーはアマゾンとどう戦えばいい? 第1章 炎上発生!止まらない誹謗中傷の拡散をどう止めればいい?―SNS時代の「新しいリスク」とコントロール 第2章 「いいね!」のためにやるんじゃない!―顧客と向き合う「真実の瞬間」 第3章 ゲリラ豪雨!電話もメールも通じない組織をどう動かす?―これからの「ハブ&スポーク型」の情報ネットワーク Intermission 「組織と社員の未来」を実現したホールフーズマーケット 第4章 「コントロール」と「任せる」。正しいのはどっち?―現場の声をフィードバックできる「オープンリーダーシップ」 第5章 ビジネスは「現場」が9割!―「顧客体験価値」と「社員協働」のピラミッド 第6章 北欧のイケアとインドの会社。共通する「強み」とは?―ヒト・モノ・情報すべてを変える「ソーシャルシフト」 Epilogue 100年続く企業をつくれ! |
(他の紹介)著者紹介 |
斉藤 徹 株式会社ループス・コミュニケーションズ代表取締役。1985年慶應義塾大学理工学部卒業後、日本IBM株式会社入社。1991年株式会社フレックスファーム創業・株式売却を経て、2005年株式会社ループス・コミュニケーションズを創業。ソーシャルメディア活用の第一人者として、透明な時代の経営改革を企業に提言している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 伊藤 友里 株式会社ループス・コミュニケーションズ、コンサルタント。小売流通企業を中心に、チームメンバーの福田浩至、岡村健右、加藤健と共にソーシャルシフトのコンサルテーションを行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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