検索結果書誌詳細

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報

書名

仕事がしやすくなる病院を作るコミュニケーション術 あなたからはじめる  NEW MEDICAL MANAGEMENT  

著者名 濱川 博招/共著   島川 久美子/共著
出版者 ぱる出版
出版年月 2014.7


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


マイ本棚へ追加ログインメモ


資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 東札幌4013352242498.1/ハ/図書室7一般図書一般貸出在庫  

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2014
498.163 498.163
病院管理 コミュニケーション

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008000840214
書誌種別 図書
書名 仕事がしやすくなる病院を作るコミュニケーション術 あなたからはじめる  NEW MEDICAL MANAGEMENT  
書名ヨミ シゴト ガ シヤスク ナル ビョウイン オ ツクル コミュニケーションジュツ 
著者名 濱川 博招/共著
著者名ヨミ ハマカワ ヒロアキ
著者名 島川 久美子/共著
著者名ヨミ シマカワ クミコ
出版者 ぱる出版
出版年月 2014.7
ページ数 206p
大きさ 21cm
分類記号 498.163
分類記号 498.163
ISBN 4-8272-0872-6
内容紹介 働きやすい医療現場にはどんなコミュニケーションスキルが必要なのか? 医療事故を防ぐために必要なこととは何か? 病院改善のプロが、ヒューマンエラーをなくし、患者満足度を向上させるしくみづくりを紹介する。
著者紹介 1954年生まれ。関西大学法学部卒業。経営コンサルティング会社ウィ・キャン代表。
件名 病院管理、コミュニケーション
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 働きづらいし、医療事故が起こるリスクも高い、『危ない病院』を変えるたった一つの方法とは何か?働きやすい医療現場にはどんなコミュニケーションスキルが必要なのか?医療事故を防ぐために必要なこととは何?「本当に患者目線に立つ」ことを実現するための患者満足度を高めるしくみづくりとは何か?ヒューマンエラーがなくなる働きやすい職場を作るコミュニケーションの強化書!病院改善のプロが教える「患者満足度向上」のしくみづくり・実践版!
(他の紹介)目次 第1章 医療事故を防ぐための『ノンテクニカルスキル』が医療現場で注目されている理由
第2章 なぜ、コミュニケーションが良くなると働きやすい職場になるのか
第3章 病院経営を安定させるための「患者満足度を高める」方法
第4章 職員を“顧客”と考えるとコミュニケーション力が劇的に高まる!
第5章 患者さんの情報共有、情報交換のためのコミュニケーションの進め方
第6章 “患者目線”で応対するとはどういうことか?
第7章 相手から“共感”を得るコミュニケーションの技術
第8章 医療職員の動きが鈍い本当の原因は何か?
第9章 病院のコミュニケーションを改善する手順・事例
(他の紹介)著者紹介 濱川 博招
 1954年生まれ。関西大学法学部卒業。経営コンサルティング会社ウィ・キャン代表。顧客満足度向上のスペシャリスト、クレーム対応のスペシャリスト(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
島川 久美子
 立教大学大学院卒業後、MBAを取得。株式会社ウィ・キャン取締役(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

前のページへ

本文はここまでです。


ページの終わりです。