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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0180351504 | R570.3/ｶ/18 | 書庫６ | | 参考資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
| 2 |
厚別 | 8013258838 | R570/ｶ/18 | 書庫 | | 参考資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001680723 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」 |
| 書名ヨミ |
フツウ ナノニ マタ イキタク ナル スゴイ セッキャク |
| 著者名 |
筒木 幸枝／著
|
| 著者名ヨミ |
ツツキ ユキエ |
| 出版者 |
日本実業出版社
|
| 出版年月 |
2022.6 |
| ページ数 |
252p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-534-05927-7 |
| 内容紹介 |
余計な「おもてなし」は不要、第一印象を良くし過ぎない…。30年以上接客研修をしてきたベテラン講師が、自身の体験を元に、よくある勘違いや例をあげながら「接客の本質」を解説する。 |
| 著者紹介 |
中部大学大学院経営情報学研究科修了。MBA取得。株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。著書に「飲食店接客サービス読本」「気くばり満点マニュアル」など。 |
| 件名 |
接客 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)目次 |
１ 点字って何？（身のまわりの点字をさがしてみよう
音や、さわってわかる工夫、はっきりと見やすい表示も）
２ 点字の文字（あいうえお…、点字でどう書く？
点字の５０音 ほか）
３ 点字の書き方（ふつうの文字の書き方とどこがちがう？
ポイント１ 発音どおりに書く ほか）
４ 視覚障害に関する用語集（視覚障害とは？
視覚障害者と生活 ほか）
５ 点字の歴史（世界で最初の盲学校
点字以前の文字、凸字 ほか）
資料編 |
| (他の紹介)著者紹介 |
黒崎 惠津子
１９６４年東京生まれ。早稲田大学大学院文学研究科日本文学専攻修士課程修了。点字とのつきあいは中学時代に点字部に入部したことから始まり、早稲田大学点字会での活動へと続く。立教高等学校で統合教育を受ける視覚障害者の担当を経て、筑波大学附属盲学校司書教諭、日本図書館協会障害者サービス委員など。そして現在は東京都立文京盲学校教諭(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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