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書誌情報

書名

金欠力 「お金がない」…だからどうした!    

著者名 吉野 信吾/著
出版者 祥伝社
出版年月 2007.4


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0117387274159/ヨ/書庫2一般図書一般貸出在庫  

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1988
341  341

書誌詳細

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タイトルコード 1006700415223
書誌種別 図書
著者名 吉野 信吾/著
著者名ヨミ ヨシノ シンゴ
出版者 祥伝社
出版年月 2007.4
ページ数 216p
大きさ 19cm
ISBN 4-396-41098-8
分類記号 159
分類記号 159
書名 金欠力 「お金がない」…だからどうした!    
書名ヨミ キンケツリョク 
副書名 「お金がない」…だからどうした!
副書名ヨミ オカネ ガ ナイ ダカラ ドウシタ
内容紹介 「金欠力」とは、お金がない時に視点を変えて見ることで、新たなことを気付かせてくれる力。お金を持っていないからこそ「見えること」「わかること」「できること」がこんなにある!
著者紹介 1958年生まれ。『POPEYE』の編集者を経て、出版プロデュース、商業施設・飲食店舗の設計プロデュースなどマルチに活躍。著書に「長谷川さんの早退」「流行る店」「愛犬音楽館」など。
件名1 人生訓

(他の紹介)目次 第1章 国内コールセンターを取り巻く環境(国内コールセンターの現状と“あるべき姿”
コールセンター/CRM関連IT市場動向
コールセンター採用時時給調査
コールセンター利用満足度)
第2章 国内コールセンターの実態(基礎データ編
運営編
ITソリューション編
チャネル活用編)
第3章 コールセンター利用者調査(消費者調査の概要と業種比較
通信販売
PCメーカー
通信事業者
金融会社)
第4章 コールセンター/CRMアウトソーシング市場検証(アウトソーシング市場動向
国内主要アウトソーサー一覧)
第5章 全国自治体のコールセンター誘致・進出状況調査(自治体誘致施策とセンターの地方展開状況
地方自治体のコールセンター支援制度・助成促進費一覧
コールセンターの自治体別立地状況一覧)


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