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書名

普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」　　　　　

著者名 筒木 幸枝／著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2022.6

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1 新琴似2013443953673/ﾂ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
2 北白石4413169477673/ﾂ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
3 図書情報館1310554967673.3/ﾂ/２階図書室WORK-453一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001680723
書誌種別 図書
書名 普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」　　　　　
書名ヨミ フツウ ナノニ マタ イキタク ナル スゴイ セッキャク　
著者名 筒木 幸枝／著
著者名ヨミ ツツキ ユキエ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2022.6
ページ数 252p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-534-05927-7
内容紹介 余計な「おもてなし」は不要、第一印象を良くし過ぎない…。30年以上接客研修をしてきたベテラン講師が、自身の体験を元に、よくある勘違いや例をあげながら「接客の本質」を解説する。
著者紹介 中部大学大学院経営情報学研究科修了。MBA取得。株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。著書に「飲食店接客サービス読本」「気くばり満点マニュアル」など。
件名 接客
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 “美しい街並み、アメニティのある都市空間、バリアフリーやユニバーサルデザインの街づくり”。各地で景観条例が広がり、景観法の成立をみるなど日本の景観問題が本格的に議論されつつある。関係者必読の一冊。
(他の紹介)目次 第１章　都市景観をどう考えるか
第２章　日本人の景観認識
第３章　美しい街並みの形成と保全―各国の実践
第４章　わが国における景観行政の展開
第５章　景観法の成立と景観行政
第６章　超高層ビルと都市景観
第７章　長崎市の景観行政
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第９章　海野宿の歴史的環境保全
第１０章　内外都市の景観問題スケッチ
(他の紹介)著者紹介 土岐 寛
　１９４４年山形県に生まれる。１９６８年京都大学法学部卒業。（財）東京市政調査会主任研究員などを経て、大東文化大学法学部教授、早稲田大学政経学部講師。専攻は地方自治・都市政策(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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