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書誌情報

書名

カスハラの犯罪心理学   インターナショナル新書  

著者名 桐生 正幸/著
出版者 集英社インターナショナル
出版年月 2023.6


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1 中央図書館0181109018673.3/キ/特設展示381一般図書一般貸出貸出中  ×
2 9013261863673/キ/新書34一般図書一般貸出在庫  

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ハワード・ミーンズ 斎藤 精一郎
2003
332.8 332.8
実業家 富豪

書誌詳細

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タイトルコード 1008001774234
書誌種別 図書
書名 カスハラの犯罪心理学   インターナショナル新書  
書名ヨミ カスハラ ノ ハンザイ シンリガク 
著者名 桐生 正幸/著
著者名ヨミ キリウ マサユキ
出版者 集英社インターナショナル
出版年月 2023.6
ページ数 220p
大きさ 18cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-7976-8123-9
内容紹介 従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
著者紹介 山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士(学術)。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。
件名 販売管理、苦情処理、犯罪心理学
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)内容紹介 聖ゴドリックから、メディチ、モルガン、ロックフェラー、フォード、ビル・ゲイツまで資本主義開拓者の黙示録。
(他の紹介)目次 ゴドリックからビル・ゲイツ
聖ゴドリック―神と梨益
コジモ・デ・メディチ―お金を働かせる
フェリペ二世―知恵なき富
チューリップ・バブル―証券取引所の誕生
ジェームズ・ワットとマシュー・ボールトン―進化を革命に転換
大陸横断鉄道―ならず者と夢想家
J.ピアポント・モルガン―アメリカの大巨人
ジョン・D.ロックフェラー―巨大な怪物を組織化
ヘンリー・フォード―自動車の製造と市場の形成
ロバート・ウッドラフ―グローバルブラン「コカコーラ」の真実
タイムワーナー―正反対の文化を共通の利益に
ビル・ゲイツとサイバースペース―ヴァーチャル化する未来
(他の紹介)著者紹介 ミーンズ,ハワード
 月刊誌Washingtonianのシニアエディター(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
斎藤 精一郎
 1940年生まれ。63年東京大学経済学部卒業後、日本銀行に8年余り在職(調査、外国為替などを担当)。72年に立教大学助教授に転じ、現在、立教大学社会学部教授(専攻は社会経済学、日本経済論、金融論)、NTTデータ経営研究所所長(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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