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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
太平百合原 | 2410154591 | 933/ｸ/ | 文庫 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1001001380644 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
セレンディピティ 竹書房文庫 |
| 書名ヨミ |
セレンディピティ |
| 著者名 |
マーク・クライン／脚本
|
| 著者名ヨミ |
マーク クライン |
| 著者名 |
池谷 律代／編訳[著] |
| 著者名ヨミ |
イケヤ リツヨ |
| 出版者 |
竹書房
|
| 出版年月 |
2002.11 |
| ページ数 |
243p |
| 大きさ |
15cm |
| 分類記号 |
913.6
|
| 分類記号 |
913.6
|
| ISBN |
4-8124-1042-8 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
声の大きさ・話す速度を真似る「モノマネ話法」、住民の要望を断るときは「結論後出し法」、相手の価値観に合わせて説明「価値観インストール」…ｅｔｃ。試行錯誤の末に見つけた、とっておきの「伝え方の公式」を皆さんに贈ります。 |
| (他の紹介)目次 |
第１章 あなたにもできる！「伝わる」話し方（公務員にとって「伝える力」は武器になる
伝え方には「公式」がある ほか）
第２章 どんな相手にも理解される「わかりやすい」伝え方（冒頭に何の話かを宣言しよう！タイトルスタート
「結論」＆「根拠」で伝える！ＫＫ法 ほか）
第３章 説得力ある根拠で「納得させる」伝え方（住民の要望を断るときは根拠から伝える！結論後出し法
前例を根拠にして安心感を与える！前例法 ほか）
第４章 感情を刺激することで「相手を動かす」伝え方（相手が信頼する人・組織の名義を借りる！名義借用法
否定せず、共感を示して好感を抱かせる！共感の相槌法 ほか） |
| (他の紹介)著者紹介 |
牧野 浩樹
倉敷市職員。１９８５年生まれ。上智大学文学部を卒業。リクルートグループの事業会社に契約社員として入社するも、契約が１件もとれずに３か月で退社。岡山に戻り、２０１１年倉敷市入庁。２０１３年に岡山県庁（岡山県滞納整理推進機構）に出向。出向から戻った後は、人事課を経て２０２０年４月より観光課。２０１６年には、倉敷市の業務改善推進制度（トライＫ）において、納税課の職員同士が日頃の感謝の気持ちを書いたカードを交換する「サンクスカード」を発案し、市長表彰を受ける。「地方公務員が本当にすごい！と思う地方公務員アワード２０２０」受賞(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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